Persaingan industri otomotif membuat fitur menjadi salah satu nilai jual yang ditawarkan pada mobil baru. Semakin banyak fitur yang disematkan, produk dianggap memiliki nilai lebih bagi konsumen. Namun, Suzuki memiliki pertimbangan tersendiri dalam menentukan fitur yang akan dibawa pada produknya. Pabrikan tidak ingin sekadar menambahkan fitur, tetapi memastikan teknologi tersebut memang sesuai dengan kebutuhan pengguna. Deputy to 4W Sales & Marketing Director PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) Dony Ismi Saputra mengatakan, setiap fitur yang ditawarkan harus memberikan manfaat nyata ketika mobil digunakan. "Bagaimana setiap fitur dan value yang kami tawarkan terhadap produk, di produk tersebut, itu memang benar-benar dipakai," ujar Dony, saat ditemui Kompas.com, di Jakarta Pusat, belum lama ini. Suzuki Tak Asal Tambahkan Fitur Menurut Dony, sebuah mobil bisa saja dibekali banyak fitur. Namun, jumlah fitur yang banyak tidak otomatis memberikan manfaat maksimal apabila teknologi tersebut jarang digunakan oleh konsumen. "Kan ada nih satu-dua fitur yang ditanamkan, mungkin banyak fitur yang ditanamkan, tapi fitur tersebut jarang dipakai," kata dia. Karena itu, Suzuki berusaha memilih fitur yang dianggap memiliki fungsi nyata dalam aktivitas berkendara sehari-hari. TPMS Suzuki New XL7 Alpha Dony mencontohkan fitur yang disematkan pada Suzuki XL7, yakni Tire Pressure Monitoring System (TPMS) dan kamera 360 derajat. "Sebagai contoh, pada saat kita meluncurkan XL7, di situ ada TPMS (Tire Pressure Monitoring System), kemudian ada kamera 360. Sudah pasti 360, dan TPMS pasti dipakai," ucap Dony. Menurut dia, kedua fitur tersebut memiliki manfaat yang langsung dirasakan pengguna, baik untuk membantu pengemudi ketika bermanuver maupun memantau kondisi tekanan ban. DVR Bukan Sekadar untuk Merekam Perjalanan Pendekatan serupa juga diterapkan Suzuki pada fitur Digital Video Recorder (DVR). Menurut Dony, perangkat tersebut tidak hanya berfungsi untuk merekam perjalanan, tetapi juga memiliki aspek keselamatan. "Kenapa kami menggunakan DVR? Sebetulnya alasannya ada dua. Yang pertama, masalah keselamatan dan recording," ujar Dony. Suzuki XL7 New Alpha Hybrid punya fitur DVR Dony mengatakan, penggunaan DVR juga dapat menjadi alternatif bagi pengemudi yang ingin merekam perjalanan tanpa harus memegang ponsel saat berkendara. "Yang kedua, sekarang kan banyak ya, khususnya female driver, mereka merekam perjalanan. Kan akan sangat berbahaya pada saat menyetir kemudian sekalian pegang handphone," kata dia. Ponsel yang terhubung dengan DVR memungkinkan pengguna mengambil bagian rekaman yang dibutuhkan tanpa harus melakukan aktivitas tersebut sambil memegang perangkat ketika kendaraan berjalan.
