Diler sepeda motor Suzuki Suzuki menjadi salah satu pabrikan otomotif asal Jepang, yang membuat dan memasarkan produk sepeda motor di Indonesia. Meski kualitasnya disebut-sebut tinggi, namun banyak yang ragu memiliki karena keterbatasan layanan purna jualnya. sempat berkurang di sejumlah kota besar. Untuk mengatasi hal tersebut, Suzuki bersama mitra diler kini memperluas kembali jaringan layanan. PT Indo SunMotor Gemilang (ISG) hadir sebagai salah satu penopang utama jaringan resmi tersebut.Perusahaan ini berperan dalam menyediakan fasilitas penjualan, servis, dan suku cadang di 11 lokasi strategis. Kehadiran ISG diharapkan menjawab keraguan konsumen terhadap layanan purnajual. Direktur Operasional ISG, Ellya Masula, menegaskan fokus perusahaan pada kualitas layanan. “Sebagai salah satu penunjang utama operasional Suzuki Indonesia, ISG berfokus pada pembangunan bisnis sepeda motor yang terpercaya. Caranya dengan memberi kualitas layanan penjualan, servis, dan suku cadang sesuai dengan kebutuhan konsumen,” ujarnya, dikutip VIVA Otomotif dari keterangan resmi, Jumat 19 September 2025. Bengkel resmi motor Suzuki Ia menambahkan bahwa misi utama ISG adalah menjaga kepercayaan konsumen. Visi yang diusung adalah menjadi perusahaan terdepan di sektor otomotif roda dua. “Misi tersebut bertujuan agar kami bisa mewujudkan visi sebagai perusahaan termuka di bidang otomotif sepeda motor,” lanjutnya. Jaringan diler ISG tersebar di beberapa wilayah besar Indonesia. Empat cabang berada di Jakarta dan Jawa Barat, tiga cabang di Jawa Tengah dan Yogyakarta, dua cabang di Jawa Timur, serta dua cabang di Sumatera Utara. Penyebaran ini dimaksudkan agar konsumen lebih mudah menjangkau layanan resmi. ISG juga memastikan ketersediaan seluruh tipe sepeda motor Suzuki. Konsumen dapat memilih skema pembayaran tunai maupun kredit. Sebelum membeli, mereka dapat melakukan test ride untuk menilai kenyamanan dan performa kendaraan.Selain transaksi di diler, ISG memfasilitasi penjualan daring. Layanan ini tersedia melalui situs resmi, media sosial, hingga WhatsApp cabang. Dengan begitu, konsumen memiliki lebih banyak opsi dalam melakukan pembelian.Penjualan tidak hanya ditujukan untuk konsumen individu, melainkan juga perusahaan dan instansi. Permintaan dalam jumlah besar dapat diproses sesuai kebutuhan. ISG juga mengadakan program penawaran tematik setiap bulan.Di bidang servis, ISG mengandalkan mekanik bersertifikat melalui Suzuki Service Qualification System (SSQS). Bengkel resmi dilengkapi peralatan modern, termasuk Suzuki Diagnostic System II (SDS II). Dengan dukungan ini, konsumen diharapkan tidak perlu risau soal perawatan kendaraan.Layanan tambahan yang disediakan meliputi service booking, service contract, dan service kunjung. Ada juga program darurat Suzuki Emergency Road Assistant (SERA) yang bekerja sama dengan Halo Suzuki untuk memberi layanan towing.“Perluasan jaringan ini diharapkan dapat memenuhi kebutuhan pelanggan Suzuki dan memperkuat posisi PT Indo Sunmotor Gemilang sebagai diler terdepan di Indonesia,” tutup Ellya.
+68 lainnya
