Suzuki Pastikan Rangka Motor Dijamin Seumur Hidup

Isu rangka yang bermasalah pada sejumlah merek motor beberapa waktu lalu sempat ramai jadi perbincangan.

Namun, bagi Suzuki, hal tersebut justru menjadi momentum untuk menegaskan salah satu keunggulannya, yaitu kekuatan rangka yang dijamin seumur hidup.

“Kalau Suzuki itu kan punya jaminan rangka seumur hidup. Maksudnya, rangka motor akan tetap kuat selama motor tersebut beroperasi,” ujar Ellya Masula, Direktur Operasional PT Indo Sunmotor Gemilang, salah satu jaringan diler motor Suzuki terbesar, di Jakarta (16/9/2025).

Suzuki Address 2025 pakai Rear Carrier model Eropa di PRJ 2025

Ellya mengakui, isu rangka di merek lain memang sempat memberi efek positif. Beberapa konsumen yang awalnya melirik merek berbeda akhirnya beralih ke Suzuki.

Meski begitu, ia menegaskan bahwa Suzuki tidak menjadikan kelemahan kompetitor sebagai bahan jualan.

“Ya ada, mungkin orang yang awalnya ke merek lain akhirnya pindah ke Suzuki. Tapi kami tidak terlalu memperhatikan hal itu. Kami fokus pada produk sendiri,” ucap Ellya.

Ilustrasi diler motor Suzuki di Solo, Jawa Tengah.

Suzuki juga menolak mengikuti tren uji tabrak rangka yang dilakukan kompetitor. Ataupun beragam promosi yang sifatnya memperlihatkan kekuatan rangka.

“Kami tidak perlu sampai melakukan itu. Karena dari testimoni konsumen yang sudah membeli Suzuki saja, sudah terbukti kualitasnya bagus,” kata Ellya.

“Jadi mayoritas promosi kami memang mengandalkan testimoni konsumen, bukan dengan menjatuhkan merek lain,” ujarnya.

Deretan motor di booth Suzuki pada ajang Jakarta Fair 2024

Lebih jauh, Suzuki berusaha menjaga kepercayaan konsumen lewat pelayanan purnajual. Di antaranya dengan mengedepankan kualitas servis atau memastikan ketersediaan spare part.

“Kalau untuk menarik calon pembeli baru yang belum kenal Suzuki, biasanya kami arahkan untuk melakukan test drive,” kata dia.