JAKARTA, KOMPAS.com – PT Toyota Astra Motor (TAM) kembali mengoperasikan Posko Siaga 24 Jam selama periode libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/26. Fasilitas ini ditujukan untuk mendukung mobilitas pelanggan yang melakukan perjalanan jarak jauh, khususnya menuju destinasi wisata. Posko Siaga Toyota akan beroperasi mulai 24 Desember 2025 hingga 3 Januari 2026 di tiga lokasi strategis, yakni Rest Area KM 68 Tol Jakarta–Merak, Rest Area KM 57+500 Tol Jakarta–Cikampek, serta jalur Denpasar–Gilimanuk di Bali. Toyota Posko Siaga Marketing Director TAM Jap Ernando Demily mengatakan, langkah ini merupakan bagian dari upaya untuk memberikan rasa aman dan nyaman bagi pelanggan selama perjalanan liburan. “Kami ingin memastikan kegiatan libur Natal dan Tahun Baru pelanggan dapat berlangsung tanpa rasa khawatir," ujar dia dalam keterangan resminya, Rabu (24/12/2025). "Karena itu, selain Posko Siaga 24 jam, kami juga menyiapkan bengkel siaga, layanan Emergency Roadside Assistance, hingga fasilitas pengisian daya kendaraan elektrifikasi,” lanjutnya. Di Posko Siaga, pelanggan dapat memanfaatkan layanan pemeriksaan kendaraan gratis yang mencakup kondisi ban, rem, aki, oli, hingga lampu dan kolong kendaraan. Toyota Posko Siaga Toyota juga menyediakan layanan perawatan dan perbaikan dengan biaya jasa dan suku cadang yang sama seperti bengkel resmi, termasuk potongan diskon jasa servis sebesar 25 persen. Khusus di Posko Siaga Cikampek, tersedia layanan penggantian ban. Selain posko, Toyota juga memastikan sekitar 300 bengkel resmi tetap beroperasi selama masa libur dengan jadwal tertentu. Hadir pula Toyota Mobile Service dan layanan Emergency Roadside Assistance (ERA) disiagakan 24 jam di jalur-jalur utama perjalanan wisata. Layanan ERA dapat diakses melalui aplikasi mTOYOTA, Customer Center Toyota, atau WhatsApp TARRA. Toyota juga memperluas dukungan terhadap pengguna kendaraan elektrifikasi dengan menyediakan charging spot gratis di sejumlah rest area Tol Trans-Jawa serta beberapa pusat perbelanjaan di Jakarta dan Bandung. Toyota Posko Siaga “Fasilitas posko siaga ini telah kami jalankan selama lebih dari tiga dekade. Ke depan, Toyota akan terus meningkatkan kualitas layanan agar tetap relevan dengan kebutuhan pelanggan, termasuk di era elektrifikasi,” kata Marketing Director TAM, Hiroyuki Oide. Informasi lokasi Posko Siaga dan Bengkel Siaga Toyota selama libur Nataru dapat diakses melalui aplikasi mTOYOTA maupun situs resmi Toyota Indonesia. Dalam segala situasi, KOMPAS.com berkomitmen memberikan fakta jernih dari lapangan. Kirimkan Apresiasi Spesial untuk mendukung Jurnalisme. Berikan apresiasi sekarang