Suzuki menegaskan bahwa model Fronx yang dipasarkan di Indonesia dalam kondisi aman, menyusul adanya program recall terhadap Suzuki Fronx di Australia belum lama ini. Seperti diketahui, Fronx versi Australia sempat ditarik dari pasaran akibat temuan masalah pada sistem sabuk pengaman belakang. Namun, Suzuki menyebut kasus tersebut tidak berkaitan langsung dengan model yang dijual di Tanah Air. Pasalnya, Suzuki Fronx untuk pasar Indonesia diproduksi secara lokal di pabrik Cikarang, Jawa Barat, dengan spesifikasi yang berbeda dibandingkan unit untuk pasar Australia. PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) juga menyampaikan, hingga saat ini belum ada laporan atau keluhan spesifik dari konsumen terkait kualitas maupun aspek keselamatan kendaraan tersebut. Dony Saputra, Deputy to 4W Sales & Marketing Director PT Suzuki Indomobil Sales mengatakan respons konsumen terhadap Suzuki Fronx di Indonesia sejauh ini sangat baik. Menurutnya, perusahaan belum menerima keluhan khusus yang berkaitan dengan produk tersebut, bahkan banyak konsumen memberikan impresi positif setelah menggunakan kendaraan tersebut. Suzuki Fronx Flex Fuel tampil di ajang Japan Mobility Show 2025 “Sampai dengan saat ini respon konsumen terhadap Suzuki Fronx yang mereka beli sangat baik. Kami belum menerima keluhan yang spesifik berkaitan dengan produk tersebut. Bahkan kami mendapat impresi positif berkaitan pada saat mereka sudah memiliki kendaraan rersebu," ujar Dony, saat ditemui di Jakarta Utara, Kamis (29/1/2026), Ia menambahkan, rasa aman konsumen juga ditopang oleh produk dan value yang ditawarkan Suzuki, termasuk program aftersales seperti free maintenance selama 30 bulan atau 50.000 km, garansi baterai hingga delapan tahun, serta garansi mesin. "Jaringan layanan purnajual yang tersebar dari Sabang sampai Merauke turut memperkuat kepercayaan konsumen," kata Dony. Dengan dukungan tersebut, Dony menyebut hingga kini belum ada kendala berarti maupun suara negatif dari pelanggan terkait Fronx produksi lokal. KOMPAS.com berkomitmen memberikan fakta jernih, tepercaya, dan berimbang. Dukung keberlanjutan jurnalisme jernih dan nikmati kenyamanan baca tanpa iklan melalui Membership. Gabung KOMPAS.com Plus sekarang
+34 lainnya
