PT BYD Motor Indonesia masih melakukan investigasi menyeluruh terkait insiden terbakarnya sebuah mobil listrik BYD di dekat Gerbang Tol Cikampek pada Jumat (31/7/2026) pagi. Luther Panjaitan, Head of Marketing, PR and Government Relations PT BYD Motor Indonesia, mengatakan, kendaraan yang mengalami insiden telah dievakuasi ke lokasi investigasi perusahaan pada hari yang sama setelah kejadian. “Kami juga membantu memediasi komunikasi dengan pihak-pihak yang berwenang di tempat, sehingga tidak lama juga masih dalam kondisi di pagi hari tersebut, kami bisa langsung membawa kendaraan tersebut ke lokasi investigasi kami," ujar Luther di Tangerang (3/8/2026). BYD Seal terbakar di ruas Tol Jakarta-Cikampek. Api diduga berasal dari bagian belakang mobil setelah melintas GT Cikampek Utama 1. Investigasi Libatkan Tim Ahli Menurut Luther, hingga kini kendaraan tersebut masih menjalani pemeriksaan secara menyeluruh. BYD belum dapat menyampaikan penyebab pasti insiden karena seluruh proses investigasi masih berlangsung. "Sampai pada hari ini kendaraan masih dilakukan investigasi secara komprehensif dan lengkap oleh tim after sales bukan hanya Indonesia juga dari tim expert (ahli),” ucap Luther. “Kami juga sudah berkomunikasi dengan baik kepada konsumen menjelaskan detail proses investigasi yang sedang berlangsung," kata dia. Ia menambahkan, perusahaan terus berkomunikasi dengan pemilik kendaraan agar mengetahui setiap tahapan investigasi yang sedang dilakukan. Kebakaran BYD Seal di Tol Jakarta-Cikampek masih diselidiki. Polisi mengungkap detik-detik sebelum api melalap kendaraan. BYD Sebut Jarang Terjadi Luther menjelaskan, berdasarkan pemantauan perusahaan, kondisi konsumen saat ini sudah lebih tenang setelah mendapatkan penjelasan mengenai proses investigasi yang sedang berjalan. "Saat ini menurut pengamatan kami, konsumen sudah mulai tenang dan sudah paham bahwa ini masih berproses," ujarnya. Lebih lanjut, ia menyebut kejadian tersebut merupakan kasus yang tidak lazim bagi BYD di Indonesia. Menurut data perusahaan, lebih dari 92.000 kendaraan telah diserahkan kepada konsumen di Tanah Air tanpa mengalami insiden serupa. Kebakaran BYD Seal di Tol Jakarta-Cikampek masih diselidiki. Polisi mengungkap detik-detik sebelum api melalap kendaraan. "Lebih dari 92.000 unit yang kami delivery, kejadian yang terjadi pada kendaraan khusus spesifik kendaraan beliau ini hampir tidak pernah terjadi di Indonesia,” kata Luther. “Namun kami belum bisa menyimpulkan apa-apa dari hasil karena masih komprehensif secara investigasi. Mudah-mudahan bila sudah ada kami bisa dapat komunikasikan di lain waktu," ujarnya.
