– Suzuki punya sejarah panjang dengan produk yang melejit di pasaran. Indomobil besar juga berkat kiprah Suzuki di Tanah Air sehingga punya jaringan dealer luas dan fans fanatik. Sehingga pantas kalau kemunculan produk baru ini idealnya disambar para fans dari Suzuki. Namun Fronx sebagai produk dan nama baru diakui belum menjadi nama yang familiar di masyarakat. “Kita akui brand equity Fronx itu adalah baru. Ini nama yang belum common di keluarga Suzuki. Kecuali nama Baleno Crossover itu mungkin lain cerita,” aku Harold Donnel, 4W marketing Director PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) di Bandung (23/6/2025). Menurutnya, perlu edukasi tentang Suzuki Fronx dan ini jadi yang pertama dari tiga langkah. “Makanya secara strategi pemasaran, kita cukup heavy dan besar-besaran di identitas Suzuki Fronx itu sendiri. Ini first stepnya, kita ingin orang ketahui Suzuki Fronx,” ulasnya. “Baru tahap keduanya, setelah orang aware ada Fronx, masuk ke segmentasi fitur yang ada. Suzuki Safety Support (SSS), ADAS, fitur audio dengan monitor 9 inci. Lalu 6 dan 4 percepatan untuk tipe GX dan GL,” lanjutnya. “Baru yang ketiga masuk segmentasi pricing. Makanya kalau rekan-rekan melihat, untuk saat ini kita enggak ada iklan yang ada sales programnya. Semua memperkenalkan Fronx lebih dahulu. Fase sales program itu mungkin beberapa bulan setelahnya,” papar Harold seraya bilang agar brand equity-nya sehat. “Nanti di GIIAS kita masuk ke fase Suzuki Safety Support. Kita akan lebih mengedukasi lagi, menanamkan ke pemikiran orang. Baru setelah itu masuk ke sales promo,” urai Harold.
