RMA Indonesia selaku agen pemegang merek mobil Ford di Tanah Air, memperluas jaringan purnajual dengan membuka fasilitas layanan 2S (service dan sparepart) di Bekasi, Jawa Barat. Fasilitas yang dioperasikan bersama PT Elite Auto Sukses tersebut, ditujukan untuk mendukung kebutuhan perawatan kendaraan Ford di kawasan dengan mobilitas dan aktivitas ekonomi yang tinggi. Regional Director RMA Indonesia, Roelof Lamberts, menyebut, Bekasi memiliki peran penting sebagai kota penyangga Jakarta, terutama dalam aktivitas industri dan logistik. Peresmian diler Ford di Bekasi, Jawa Barat “Pertumbuhan kawasan ini beriringan dengan meningkatnya kebutuhan akan kendaraan yang andal, serta layanan perawatan yang mudah diakses,” kata Roelof di Bekasi, Jawa Barat, Kamis (8/1/2026). Ford Bekasi berlokasi di Jalan Jenderal Sudirman No.18, Kayuringin Jaya, Bekasi Selatan. Kehadiran jaringan ini melengkapi layanan Ford di Jawa Barat, seiring meningkatnya jumlah kendaraan dan intensitas penggunaan kendaraan di wilayah tersebut. Elyus Dwi Erwanto, Head of After Sales RMA Indonesia menjelaskan, kerja sama dengan pihak PT Elite Auto Sukses merupakan kali pertama bagi perseroan. Namun, perusahaan tersebut dinilai memiliki rekam jejak yang baik di industri otomotif. “Elite Auto Sukses memiliki track record yang baik di bidang otomotif dan sebelumnya juga menangani beberapa merek. Dengan pengalaman yang dimiliki, kami yakin mereka dapat memberikan dukungan kepada Ford, khususnya dalam hal pelayanan kepada pelanggan di Bekasi,” ujar Roelof. Peresmian diler Ford di Bekasi, Jawa Barat Menurut dia, Elite Auto Sukses dipandang sebagai mitra strategis untuk memperkuat layanan purna jual Ford di kawasan tersebut. “Ini memang pertama kalinya kami bekerja sama, tetapi kami optimistis dengan pengalaman yang ada, kami bisa tumbuh bersama dan memberikan layanan terbaik bagi pelanggan Ford,” kata Roelof. Untuk tahap awal, fasilitas di Bekasi difokuskan pada layanan aftersales melalui konsep 2S. Ke depan, tidak menutup kemungkinan pengembangan layanan dilakukan sesuai kebutuhan pasar. Direktur PT Elite Auto Sukses Maria Christina mengatakan, fasilitas ini difokuskan pada layanan servis dan ketersediaan suku cadang bagi pelanggan Ford. “Melalui layanan 2S ini, kami berupaya memastikan pelanggan mendapatkan layanan perawatan kendaraan sesuai standar yang ditetapkan Ford,” ujarnya. Peresmian diler Ford di Bekasi, Jawa Barat Ford Bekasi didukung teknisi bersertifikat serta peralatan servis yang disesuaikan dengan kebutuhan kendaraan Ford. Selain itu, pelanggan juga dapat mengakses layanan purna jual Ford RMA Indonesia, termasuk Emergency Roadside Assistance (ERA) yang mencakup bantuan darurat di jalan. Saat ini, RMA Indonesia masih melanjutkan pengembangan jaringan diler dan fasilitas layanan di sejumlah kota di Indonesia guna mendukung operasional kendaraan pelanggan. Dalam segala situasi, KOMPAS.com berkomitmen memberikan fakta jernih dari lapangan. Kirimkan Apresiasi Spesial untuk mendukung Jurnalisme. Berikan apresiasi sekarang