Merawat mobil premium seperti BMW kerap diidentikkan dengan biaya tinggi dan ketergantungan pada jaringan bengkel resmi. Namun, bagi sebagian pemilik "Bimmer", keberadaan bengkel spesialis independen sering kali menjadi penyelamat—baik untuk sekadar melakukan perawatan berkala, maupun menangani restorasi besar. Salah satu workshop yang jamak disambangi para pencinta BMW adalah Esa Motor. Berlokasi di kawasan Ciganjur, Jakarta Selatan, bengkel ini dikenal fleksibel dalam menangani berbagai generasi mobil pabrikan Munich tersebut. Asep Kurnia, pemilik bengkel spesialis BMW Esa Motor, di bilangan Ciganjur, Jakarta Selatan, mengatakan, bengkelnya menerima segala jenis BMW, mulai tahun tua hingga tahun muda. Esa Motor, bengkel spesialis BMW di bilangan Ciganjur, Jakarta Selatan Menariknya, konsumen yang datang ke Esa Motor tidak hanya mereka yang masa garansi mobilnya sudah habis. Asep mengungkapkan, beberapa unit BMW dengan usia relatif muda dan sebenarnya masih masuk dalam program warranty agen pemegang merek (APM) pun terpantau ikut mengantre di bengkelnya. "Ada beberapa pelanggan yang mobilnya sebenarnya masih mendapatkan garansi dari Astra, tapi mereka masuk ke kita. Contohnya, karena mereka suka lalu lalang di depan bengkel kami, akhirnya mampir," ujar Asep, kepada Kompas.com, belum lama ini. Dari Seri Klasik hingga Lintas Provinsi Asep menambahkan, itu untuk mobil tahun 2020 ke atas. Artinya, mobil di atas tahun 2021 sudah ada yang masuk ke bengkelnya. Sedangkan kalau 2021 ke belakang, sampai tak terhingga. Esa Motor, bengkel spesialis BMW di bilangan Ciganjur, Jakarta Selatan Kemampuan mekanik di bengkel spesialis dalam menjembatani teknologi mekanis murni pada BMW lawas hingga sistem komputerisasi rumit (on-board computer) pada BMW modern menjadi kunci kepercayaan pelanggan. "Terakhir kami memegang E28 tahun 1984. Jadi, mobil tahun 1984 pun masih kami kerjakan. Lalu, ada BMW M40 E30 tahun '88, '89, dan '90, itu juga masih kami pegang. Rentang waktunya panjang sekali dan kami bisa mengerjakannya. Yang tahun tua pasti bisa, dan yang muda sampai di atas tahun 2021 pun kami masih kerjakan," kata Asep. Esa Motor, bengkel spesialis BMW di bilangan Ciganjur, Jakarta Selatan Fleksibilitas ini membuat reputasi Esa Motor meluas ke luar area Jabodetabek. Asep mengatakan, bengkelnya juga mengerjakan mobil BMW dari berbagai daerah. Bahkan, tidak jarang dirinya ke luar kota untuk menghampiri konsumen yang mobilnya bermasalah atau mobilnya yang dikirim ke bengkelnya. Salah satu portofolio pengerjaan berat yang pernah ditangani Esa Motor melibatkan unit yang dikirim langsung dari Pulau Sumatra menggunakan truk gendong (towing). Esa Motor, bengkel spesialis BMW di bilangan Ciganjur, Jakarta Selatan "Contohnya, mobil BMW X1, ini tahun 2021. Kasusnya kena banjir di Medan, lalu di-towing dibawa ke Jakarta untuk restorasi menyeluruh. Direstorasi total, mulai dari mesin, kelistrikan, bodi, sampai interior karena mobilnya sempat tenggelam," ujar Asep. Layanan Satu Atap Lewat Rekanan Untuk memberikan kemudahan bagi konsumen, Esa Motor menerapkan konsep layanan one-stop service. Asep menambahkan, layanan yang diberikan juga tidak hanya bagian mesin, tapi juga meliputi bagian interior dan eksterior. Meskipun, tidak semuanya dikerjakan sendiri. Esa Motor, bengkel spesialis BMW di bilangan Ciganjur, Jakarta Selatan "Kami main interior juga. Tapi pengertiannya begini, kalau perbaikan jok atau plafon, nah itu saya tidak kerjakan sendiri. Bagian itu kami alihkan ke rekanan," kata Asep. Langkah berkolaborasi dengan workshop pihak ketiga (rekanan) dilakukan demi menjaga kualitas hasil akhir, terutama untuk sektor-sektor yang membutuhkan keahlian dan peralatan khusus di luar urusan mekanikal serta kelistrikan mesin. Esa Motor, bengkel spesialis BMW di bilangan Ciganjur, Jakarta Selatan "Iya, semuanya dikerjakan. Semua masalah dan keluhan sebisa mungkin kami tangani, tapi memang pengerjaannya beda-beda. Seperti yang saya bilang tadi, ada beberapa pekerjaan yang dioper ke rekanan. Yang dilempar ke rekanan itu biasanya urusan bodi, ketok atau cat, dan interior seperti press plafon atau ganti kulit jok," kata Asep. Menutup perbincangan, Asep mengatakan, soal biaya pengerjaan, tergantung dari seberapa besar kerusakan mobil. Sedangkan untuk panggilan ke luar kota, tentunya biaya yang dibutuhkan akan menyesuaikan.
