Lexus Mogok Usai Isi Pertamax, Pemilik Minta Pertamina Tanggung Jawab

• Lexus

Kasus dugaan masalah bahan bakar minyak (BBM) kembali mencuat. Jika sebelumnya kejadian menimpa mobil Daihatsu pada akhir 2024, kini giliran Lexus yang mengalami masalah hampir serupa.

Stella Kirana, pemilik Lexus RX300 tahun 2019, mengalami kendala serius usai mengisi Pertamax di SPBU Pertamina kawasan Kemayoran.

Mobil mewah tersebut mengalami gejala kehilangan tenaga (power loss) hanya beberapa hari setelah pengisian full tank Pertamax pada Rabu (17/9/2025).

Lexus RX 300 milik Stella Kirana mengalami masalah usai diisi Pertamax

RX 300 tersebut akhirnya dibawa ke bengkel resmi Lexus di kawasan Menteng, Jakarta Pusat, untuk melakukan pemeriksaan.

“Awalnya aman-aman saja. Tapi hari Minggu, ketika saya pakai dan bensinnya tinggal setengah, tiba-tiba mobilnya mati sendiri di jalan,” ujar Stella, kepada Kompas.com (24/9/2025).

Menurut Stella, kondisi mogok terjadi mendadak ketika ia tengah melintas di kawasan Roxy, Jakarta Barat, sekitar pukul 17.00 WIB, Minggu (21/9/2025).

Filter BBM pada Lexus RX 300 milik Stella Kirana, yang mengalami masalah usai diisi Pertamax

“Gasnya hilang begitu saja, mobil jadi enggak ada tenaga. Saya panik karena ini pertama kalinya mengalami mobil mogok di jalan,” kata dia.

Mobil akhirnya di-towing ke bengkel Lexus Menteng. Dan pada hari Rabu (23/9/2025) ini, mobil RX 300 akhirnya sudah selesai diperbaiki.

Stella tak habis pikir, mobil bisa mengalami masalah pada fuel filter dan harus menguras tangki BBM.

Lexus Indonesia di GIIAS 2019

Ia mengeklaim telah merawat mobil dengan apik. Dari selalu mengisi dengan BBM Shell sampai melakukan servis berkala di diler resmi Lexus

Karena kejadian tersebut, Stella akhirnya harus mengganti filter BBM dan menguras tangki, dengan total biaya sekitar Rp 1,8 juta.

Stella pun meminta Pertamina untuk bertanggung jawab, karena tidak hanya membuat dirinya rugi, tapi banyak juga orang lain yang merasakan gejala serupa. 

Terlhat nozzel untuk bahan bakar minyak (BBM) Pertamax, Pertalite, Bio Solar dan Pertamina Dex di salah satu SPBU Pertamina.

“Untuk uang kerugiannya enggak seberapa untuk saya, tapi Pertamina harus mengusut tuntas seluruh SPBU-nya. Audit Pertamina karena sudah meresahkan masyarakat. Kejadian ini sudah pernah heboh tapi mereka enggak berbenah,” kata dia.

Sebelumnya, Corporate Secretary Pertamina Patra Niaga, Roberth MV Dumatubun, telah menanggapi isu ini. Ia memastikan pihaknya sudah bergerak cepat.

“Sudah ditangani dan sudah berkomunikasi dengan pemilik kendaraan,” ujar Roberth, kepada Kompas.com, Selasa (23/9/2025).

Lexus RX 300 milik Stella Kirana mogok usai diisi Pertamax

Meski begitu, ia belum bisa memastikan langkah lanjutan yang bakal dilakukan perusahaan, termasuk potensi ganti rugi buat konsumen.

“Kita lihat perkembangannya nanti ya,” ucap Roberth.