PT Astra Honda Motor (AHM) menegaskan komitmennya dalam menghadirkan layanan terbaik bagi konsumen di Indonesia. Langkah ini diwujudkan melalui penyelenggaraan Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2026 yang kini memasuki pelaksanaan ke-17 tahun. Ajang tahunan ini menjadi sarana penting untuk pengembangan kompetensi sekaligus bentuk apresiasi bagi "Honda People" yang berhadapan langsung dalam memberikan pengalaman terbaik kepada konsumen di seluruh Indonesia. Pada gelaran tahun ini, kompetisi diikuti oleh 9.449 peserta dari seluruh Indonesia. Setelah melalui proses seleksi ketat dan berjenjang di tingkat regional oleh 29 Main Dealer Honda, para finalis nasional berkumpul dan berkompetisi di Jakarta pada 13-16 Juli 2026. KLHN 2026: AHM Dorong Transformasi Layanan Berbasis Empati Mengusung Tema "Metamorforself" KLHN 2026 mengusung tema ”Metamorforself”, ajakan bagi seluruh insan layanan Honda untuk terus bertransformasi menjadi versi terbaik dari dirinya. Transformasi ini tidak hanya berbicara tentang peningkatan keterampilan teknis dan pengetahuan produk, melainkan juga penguatan pola pikir (mindset), empati, serta kemampuan beradaptasi terhadap kebutuhan konsumen yang terus berkembang. Executive Vice President PT AHM Thomas Wijaya mengungkapkan bahwa tema ini merupakan simbol penting bagi transformasi yang harus bergerak cepat dan tangkas. Mengambil analogi dari siklus hidup kupu-kupu yang ia kutip dari pencarian digital, ia menekankan pentingnya kelincahan (agility) bagi seluruh garda depan Honda. "Metamorfosis ini perubahan, transformasi, tetapi juga harus cepat, harus agile dan adaptif. Tentu ini menjadi sebuah ajakan bagi setiap Honda People untuk terus bertransformasi menjadi versi terbaik dari diri rekan-rekan masing-masing. Karena ketika setiap individu bertumbuh, organisasi pun juga pasti akan berkembang," kata Thomas. KLHN 2026: AHM Dorong Transformasi Layanan Berbasis Empati General Manager Honda Customer Care Center (HC3) AHM Antok Yuniarso menambahkan bahwa kompetisi ini menjadi wujud nyata dari komitmen berkelanjutan AHM dalam menjaga kualitas layanan Honda di seluruh Indonesia melalui pengembangan sumber daya manusia yang kompeten dan unggul. ”Selama 17 kali penyelenggaraan, KLHN menjadi salah satu sarana penting dalam membangun budaya pelayanan Honda yang berpusat pada konsumen. Melalui tema Metamorforself, kita ingin bergerak bersama Honda People untuk terus berkembang, beradaptasi, dan menghadirkan pengalaman layanan yang semakin bernilai di setiap titik interaksi bersama konsumen,” ujar Antok. Paradigma Layanan Masa Depan dan Ketulusan Seiring dengan perkembangan teknologi dan perubahan ekspektasi masyarakat, AHM melihat adanya pergeseran paradigma. Layanan masa depan tidak lagi hanya berfokus pada kecepatan, ketepatan transaksi, atau sekadar penyelesaian masalah semata. KLHN 2026: AHM Dorong Transformasi Layanan Berbasis Empati Layanan modern dituntut mampu menciptakan pengalaman yang berkesan, membangun hubungan yang lebih bermakna, serta memberikan dampak positif yang nyata bagi konsumen. Thomas Wijaya mengingatkan bahwa di balik pemanfaatan teknologi digital, aspek kemainan dan empati tetap menjadi fondasi yang utama. Teknologi harus menjadi jembatan untuk membangun hubungan yang semakin hangat dengan konsumen. "Setiap konsumen tetap ingin dilayani dengan tulus, dipahami dengan empati dan tentunya juga dihargai sebagai manusia. Inilah makna dari nilai heart to be care yang terus kita pegang bersama-sama," tutur Thomas. Bagi masyarakat, motor Honda kini lebih dari alat transportasi, melainkan bagian dari mobilitas kehidupan sehari-hari untuk bekerja hingga bersekolah. Oleh karena itu, kepuasan konsumen sangat bergantung pada ketulusan layanan yang diberikan. KLHN 2026: AHM Dorong Transformasi Layanan Berbasis Empati Daftar Lengkap Pemenang KLHN 2026 Setelah melalui rangkaian penilaian yang ketat selama di Jakarta, AHM akhirnya mengumumkan nama-nama finalis terbaik yang berhasil membawa pulang status juara pada malam penganugerahan. Berikut adalah daftar lengkap pemenang Kontes Layanan Honda Nasional 2026 dari tujuh kategori yang dilombakan:1. Customer Retention OfficerJuara 1: Diyah Dwi Darmi (Tunas Dwipa Matra)Juara 2: Chindy Fita Yanartin (Astra Motor Jawa Tengah)Juara 3: Rista Sari Nurharyani (Astra Motor DI Yogyakarta)2. Team LeaderJuara 1: Yanti Erlia Adriyanti (Wahana Makmur Sejati)Juara 2: Ovi Puji Astini (Astra Motor Bali)Juara 3: Isnu Juli Nurhidayat (Trio Motor) 3. Dealer AHASS HeadJuara 1: Ogie Haniftaftozani (Astra Motor Bali)Juara 2: Moh Nasir (Astra Motor Nusa Tenggara Barat)Juara 3: Apri Arianto (Tunas Dwipa Matra) KLHN 2026: AHM Dorong Transformasi Layanan Berbasis Empati 4. Frontline People SalesJuara 1: Merry Ratna Sari (MPM Surabaya)Juara 2: Aditya Pratama Putra (Astra Motor DI Yogyakarta)Juara 3: Mei Gina Azaroh (Asia Surya Perkasa) 5. Frontline People Non SalesJuara 1: Desy Fitriani (Asia Surya Perkasa)Juara 2: Septiani Ekatri Suwardini (Astra Motor DI Yogyakarta)Juara 3: Siti Kiki M (Astra Motor Nusa Tenggara Barat) 6. Delivery ManJuara 1: Dimas Heriansyah (Astra Motor Kalimantan Barat)Juara 2: Nurhuda (MPM Malang)Juara 3: M Yusuf (Trio Motor) 7. Best Main DealerJuara 1: Astra Motor BaliJuara 2: Astra Motor DI YogyakartaJuara 3: Tunas Dwipa Matra
