Kasus Lexus Mogok Selesai, Pertamina Ungkap Penyebabnya
Kasus Lexus RX300 yang mogok usai mengisi bahan bakar minyak (BBM) Pertamina di SPBU 34.14413 Benyamin Sueb, Jakarta Utara, telah terselesaikan.
Pertamina Patra Niaga memastikan, telah menangani keluhan konsumen pemilik SUV lansiran 2019 bernama Stella Kirana.
Menurut Pj. Corporate Secretary Pertamina Patra Niaga Roberth MV Dumatubun, penyelesaian dilakukan melalui pertemuan antara perwakilan perusahaan, pemilik kendaraan, dan melibatkan bengkel resmi guna memastikan penanganan yang menyeluruh.
"Pertamina Patra Niaga terus memastikan setiap isu atau laporan dari masyarakat ditangani secara cepat dan tuntas," tulisnya dalam keterangan resmi, Kamis (25/9/2025).
Lebih lanjut Roberth menjelaskan, pihaknya juga mengapresiasi pemilik kendaraan yang terbuka dan kooperatif untuk bersama mencari solusi serta menerima penjelasan soal pemilihan bahan bakar yang sesuai jenis kendaraannya.
Hasil Pengecekan
Usai muncul informasi soal masalah Lexus RX300 yang mogok, Pertamina langsung melakukan pengecekan kualitas produk BBM di SPBU terkait. Hasilnya, dipastikan kualitas BBM yang tersedia sesuai standar dan spesifikasi yang berlaku.
Pertamina juga menghubungi pemilik kendaraan dan bengkel resmi sebagai bagian dari aksi cepat tanggap menyelesaikan keluhan.
Harga BBM terbaru yang dijual di SPBU Pertamina hari ini dan berlaku di seluruh provinsi selama September 2025
Berdasarkan hasil pengecekan teknis, diketahui Lexus memiliki spesifikasi mesin yang membutuhkan perlakuan khusus, termasuk penggunaan BBM dengan standar nilai oktan tertentu sesuai rekomendasi pabrikan, yakni minimal RON 95.
Sebelumnya, pemilik Lexus, Stella Kirana, diketahui melakukan pengisian bahan bakar jenis Pertamax yang memiliki nilai oktan 92.
Karena itu, bersama pihak bengkel, Pertamina memberikan edukasi mengenai pentingnya pemilihan BBM yang sesuai kebutuhan mesin kendaraan.
Dijelaskan, kendaraan dengan teknologi mesin modern berkompresi tinggi juga memerlukan BBM berkualitas tinggi, seperti Pertamax Turbo dengan RON 98. Hal ini bertujuan agar performa tetap terjaga, pembakaran sempurna, serta menghindari potensi gangguan pada mesin.
"Pilihan BBM jenis Pertamax Turbo dengan RON 98 telah diisi ke kendaraan Lexus sebagai bahan bakar yang sesuai untuk menunjang performa kendaraan sejenis Lexus," kata Roberth.
Lexus Mogok
Awalnya, Stella menjelaskan mobilnya mendadak kehilangan tenaga usai beberapa hari melakukan pengisian penuh Pertamax pada 17 September 2025.
Menurutnya, mobil mogok mendadak saat melintasi kawasan Roxy, Jakarta Barat, pada 21 September 2025. Kejadian tersebut membuat SUV mewah itu langsung ditowing ke bengkel resmi Lexus Menteng untuk penanganan.
“Awalnya aman-aman saja. Tapi hari Minggu (21/9/2025), ketika saya pakai dan bensinnya tinggal setengah, tiba-tiba mobilnya mati sendiri di jalan,” ujarnya kepada KOMPAS.com, Selasa (23/9/2025).
“Gasnya hilang begitu saja, mobil jadi enggak ada tenaga. Saya panik karena ini pertama kalinya mengalami mobil mogok di jalan,” lanjutnya.
Setelah dilakukan pemeriksaan oleh bengkel, ditemukan kondisi filter bahan bakar yang menghitam serta sampel BBM yang terlihat kotor. Biaya perbaikan mencapai sekitar Rp 1,8 juta.
Ilustrasi pengisian BBM Pertamax Turbo di SPBU Pertamina. Harga Pertamax Turbo terbaru. Harga Pertamax September 2025. Harga Pertamax Turbo hari ini. Harga Pertamax Turbo 2025.
Kondisi terkini, mobil tersebut diklaim sudah normal kembali. Stella juga menyampaikan terima kasih atas respons Pertamina Patra Niaga.
"Untuk kondisi mobilnya sekarang sudah normal. Saya sudah coba setelah pengambilan dari bengkel resmi Lexus di Menteng. Saat menggunakan Pertamax Turbo di SPBU Cikini lalu dibawa ke Tangerang, mobil berjalan mulus tanpa kendala," ucap Stella.
Di saat situasi tidak menentu, Kompas.com tetap berkomitmen memberikan fakta jernih dari lapangan. Ikuti terus update terkini dan notifikasi penting di Aplikasi Kompas.com.
