Yamaha Indonesia terus memperkuat layanan purna jual untuk membantu konsumen menjaga motor mereka tetap awet dan nyaman dipakai dalam jangka panjang. Pendekatan ini tidak hanya fokus pada kualitas produk, tetapi juga pada pengalaman kepemilikan yang memberikan nilai lebih bagi pemilik motor Yamaha di seluruh Indonesia. “Kami sebagai ATPM mau memberikan jaminan kualitas kepada pengguna sepeda motor Yamaha. Tentunya jaminan kualitas itu bisa berupa penggunaan genuine part yang didapat, pada saat servis di bengkel resmi,” kata Hendra selaku Manager Planning & Tools CS Division PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM), di Jakarta, Rabu (17/12). Komitmen ini menunjukkan bahwa Yamaha memahami pentingnya perawatan yang tepat untuk menjaga performa kendaraan dan kenyamanan pengendara sehari-hari. Salah satu langkah penting yang dilakukan Yamaha Indonesia adalah memberikan panduan perawatan yang mudah diakses bagi konsumen. Melalui kampanye edukatif di media sosial, situs resmi, serta jaringan diler, Yamaha rutin membagikan tips dan informasi tentang cara merawat motor yang benar. Informasi ini mencakup perawatan berkala, pemeriksaan komponen penting seperti oli mesin, ban, rem, serta sistem kelistrikan — yang semuanya berpengaruh besar terhadap kenyamanan dan keselamatan berkendara. Yamaha menekankan bahwa perawatan rutin dapat mencegah kerusakan dini dan memperpanjang usia komponen motor. Selain edukasi, Yamaha Indonesia juga meningkatkan kualitas layanan servis di jaringan bengkel resmi. Yamaha menyediakan mekanik terlatih yang familiar dengan berbagai model motor Yamaha, dilengkapi peralatan diagnostik modern yang mampu mendeteksi masalah dengan cepat dan akurat. “Kita konsisten untuk supaya teknisi-teknisi kita yang ada di lapangan itu bisa memberikan yang terbaik kepada konsumen kita. Tahun ini, kita berhasil juara tiga di level Yamaha Global,” beber Hendra. Konsumen dapat merasakan perbedaan layanan ini melalui pelayanan yang cepat, profesional, dan sesuai standar pabrik. Keberadaan bengkel resmi yang tersebar luas juga memudahkan konsumen untuk melakukan servis berkala di lokasi yang dekat dengan tempat tinggal mereka. Yamaha juga menawarkan program servis terjadwal dan paket perawatan yang dirancang khusus untuk kebutuhan konsumen, termasuk penggantian suku cadang asli dengan kualitas terjamin. Penggunaan suku cadang asli Yamaha menjadi salah satu kunci untuk menjaga performa dan keandalan motor, karena suku cadang resmi didesain sesuai spesifikasi pabrikan. Hal ini membantu mencegah penurunan performa yang sering terjadi akibat penggunaan komponen tidak sesuai standar. Keseluruhan strategi ini menunjukkan bahwa Yamaha Indonesia tidak hanya menjual motor, tetapi juga peduli terhadap pengalaman berkendara jangka panjang konsumennya.
