Astra Peugeot berkomitmen memberikan layanan optimal bagi para pemilik mobil Peugeot di Indonesia. Sebab ketersediaan suku cadang merupakan salah satu faktor penting dalam layanan purna jual kendaraan kendaraan dan menjadi perhatian utama perusahaan. Meski saat ini aktivitas penjualan unit baru belum aktif, Astra Peugeot tetap menghadirkan dua layanan utama dari konsep Sales, Service, Spare Part (3S) yakni servis dan ketersediaan suku cadang. Aki GS Astra di mobil Peugeot Fadjar Tjendikia, Head of After Sales Astra Peugeot, menjamin konsumen Peugeot di Tanah Air tetap dapat menikmati layanan perawatan kendaraan tanpa perlu khawatir soal onderdil. “Untuk servis berkala, komponen fast moving selalu tersedia di bengkel resmi dan dapat segera diganti saat servis berlangsung. Kami memastikan standar layanan tetap terjaga, termasuk dalam hal ketersediaan suku cadang,” ujar Fadjar dalam keterangan resmi, Jumat (7/11/2025). Fadjar mengatakan, suku cadang sendiri terbagi dalam dua kategori utama yaitu fast moving dan slow moving. Fast moving adalah komponen yang cepat abis, mencakup komponen dengan masa pakai rutin, seperti filter oli, filter udara, kampas rem, busi, dan komponen lain yang biasa diganti dalam servis berkala. Ilustrasi cek busi mobil Peugeot Astra Sedangkan slow moving merupakan komponen dengan daya tahan lebih lama, seperti komponen mesin, komponen kelistrikan, komponen AC, suspensi, hingga komponen interior. Fadjar mengatakan, stok komponen slow moving tidak selalu tersedia di bengkel karenajarang diganti. Namun, pelanggan tidak perlu khawatir karena bengkel resmi dapatmembantu melakukan pemesanan langsung. Proses pemesanan biasanya memerlukan waktu antara 1 hingga 3 bulan, tergantung ketersediaan di tingkat regional maupun prinsipal. Dalam segala situasi, KOMPAS.com berkomitmen memberikan fakta jernih dari lapangan. Ikuti terus update topik ini dan notifikasi penting di Aplikasi KOMPAS.com.
+60 lainnya
