Mitsubishi Pajero Sport Modifikasi Di tengah meningkatnya persaingan SUV medium hingga premium di pasar otomotif Indonesia, Mitsubishi Pajero tetap menjadi salah satu model yang paling diminati. Hal ini disampaikan langsung oleh Direktur Divisi Penjualan dan Pemasaran PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI), Irwan Kuncoro, yang menegaskan bahwa Pajero masih memiliki posisi kuat di segmen atas.Menurut Irwan, konsumen Pajero memiliki karakter yang sangat spesifik dan loyal. “Kalau Pajero itu kan memang segmen atas ya. Jadi untuk apa sih sebetulnya lebih ke status, pride gitu lah kira-kira,” ujarnya di ICE BSD, Tangerang Selatan belum lama ini.Ia menambahkan bahwa segmen ini tidak hanya mempertimbangkan performa dan fitur, tetapi juga citra eksklusivitas yang melekat pada kendaraan yang dikendarai. Kehadiran sejumlah SUV baru dari berbagai merek termasuk kompetitor dari China belum mempengaruhi preferensi pembeli di segmen premium. Bagi MMKSI, Pajero tetap menjadi model unggulan yang mempertahankan identitas Mitsubishi sebagai brand SUV dengan karakter sporty dan adventure. Irwan memastikan posisi tersebut masih sangat kokoh di pasar domestik. Meski begitu, Mitsubishi tidak menutup mata terhadap pergeseran minat konsumen di segmen SUV. Kali ini, perusahaan menambah pilihan bagi mereka yang ingin naik kelas dari segmen menengah namun belum ingin beralih ke SUV premium sekelas Pajero. Namun Irwan menegaskan, tambahan model tersebut tidak menggeser dominasi Pajero di segmen tertinggi.“Pajero sih masih… masih jadi favorit,” ujarnya saat ditanya mengenai posisi model tersebut dibandingkan SUV lain di pasar Indonesia.Dengan kata lain, kehadiran model-model baru bukan untuk menggantikan Pajero, melainkan memperluas portofolio agar konsumen memiliki lebih banyak pilihan sesuai kebutuhan dan kemampuannya.Lebih jauh, Irwan juga menyoroti DNA Mitsubishi yang lekat dengan gaya hidup adventure. Menurutnya, hal tersebut tetap menjadi identitas yang relevan untuk konsumen SUV Tanah Air, dan Pajero dianggap sebagai representasi terkuat karakter tersebut.Kombinasi desain maskulin, kemampuan jelajah, hingga ketangguhan dalam berbagai kondisi jalan disebut menjadi faktor pendukung.Layanan purnajual dan jaringan yang luas juga menjadi alasan lain konsumen setia bertahan bersama Pajero. Irwan menuturkan bahwa MMKSI terus menjaga standar kepuasan pelanggan melalui pemantauan Net Promoter Score (NPS). Meskipun survei seperti CSI (Customer Satisfaction Index) dan SSI kini tidak lagi berjalan, Mitsubishi tetap melakukan pengukuran internal untuk memastikan standar layanan tidak menurun.Di usia 55 tahun kiprah Mitsubishi di Indonesia, capaian ini menjadi penting. Bagi MMKSI, tidak hanya penjualan yang dikejar, tetapi juga kepercayaan konsumen terhadap brand dan layanannya. Keberhasilan Pajero mempertahankan daya tarik di segmen premium menjadi bukti bahwa reputasi tersebut masih kuat.“Kalau yang sekarang ini yang kami miliki ini kan yang tadi saya sampaikan juga kita punya Pajero, punya Xpander, punya Destinator dan dapat penghargaan juga,” tuturnya.
+9 lainnya
