Honda Siapkan Towing buat Mobil yang Terendam Banjir di Bali
Hujan deras yang mengguyur sejumlah wilayah di Bali beberapa hari terakhir mengakibatkan banjir di beberapa titik.
Kondisi ini turut berdampak pada para pengguna mobil Honda yang mengalami kerusakan kendaraan akibat terendam air.
Menanggapi situasi tersebut, PT Honda Prospect Motor (HPM) memastikan layanan purnajual tetap berjalan. Konsumen yang kendaraannya terdampak banjir tetap bisa mendapatkan layanan perbaikan melalui jaringan dealer resmi Honda di Bali.
Yusak Billy, Sales & Marketing and After Sales Director PT Honda Prospect Motor (HPM), mengatakan saat ini Honda tidak membuka bengkel darurat khusus di Bali. Pasalnya, sebagian besar diler masih beroperasi normal.
“Saat ini, Honda tidak membuka bengkel darurat khusus karena diler di Bali tetap beroperasi seperti biasa, kecuali salah satu diler kami Honda Dewata Motor yang sempat terkendala akses banjir,” ujar Billy kepada Kompas.com, Kamis (11/9/2025).
Meski begitu, Honda menyiapkan dukungan penuh melalui layanan Honda Experience, termasuk fasilitas towing bagi kendaraan konsumen yang terendam banjir.
ilustrasi kendaraan terendam banjir
“Untuk layanan towing, Honda Experience selalu siap dan saat ini masih dalam proses penarikan unit-unit terdampak,” kata Billy.
“Sejauh ini ada sekitar 15 unit yang masuk ke bengkel akibat banjir. Mayoritas kendaraan terdampak berada di rumah konsumen, sehingga membutuhkan waktu lebih lama untuk proses towing karena keterbatasan akses jalan,” lanjutnya.
Billy menambahkan, konsumen yang melakukan pemesanan melalui aplikasi Experience Honda dan memenuhi syarat berhak mendapatkan layanan towing gratis.
Namun, ia mengakui saat ini permintaan towing di Bali cukup tinggi sehingga konsumen perlu menunggu sesuai antrean.
“Selama pemesanan dilakukan melalui Experience Honda dan sesuai dengan syarat dan ketentuan, pelanggan berhak mendapatkan layanan towing gratis,” kata dia.
“Namun, saat ini di Bali permintaan towing lebih tinggi dibandingkan ketersediaan unit, sehingga layanan mengikuti jadwal antrean,” lanjutnya.
Di saat situasi tidak menentu, Kompas.com tetap berkomitmen memberikan fakta jernih dari lapangan. Ikuti terus update terkini dan notifikasi penting di Aplikasi Kompas.com.
