Mobil listrik semakin diminati masyarakat Indonesia. Namun, masih banyak pengguna yang belum memahami cara penanganan yang tepat saat kendaraan elektrifikasi mengalami kendala, seperti mogok di jalan. Yagimin, Chief Marketing Auto2000, mengingatkan bahwa mobil listrik tidak bisa diperlakukan sama seperti mobil bermesin bensin atau diesel saat mengalami masalah. “Dulu kalau mobil mogok bisa dijumper atau didorong, sekarang sebaiknya ditowing ke bengkel terdekat. Jangan coba-coba, karena kendaraan elektrifikasi punya sistem yang berbeda dan penanganannya harus sesuai prosedur,” ujar Yagimin di Tangerang, Minggu (3/8/2025). Ia menambahkan, sistem kelistrikan pada mobil listrik jauh lebih kompleks, sehingga diperlukan teknisi yang kompeten agar penanganan tidak menimbulkan risiko tambahan, baik bagi kendaraan maupun penggunanya. Untuk mengantisipasi kondisi darurat, Auto2000 menyediakan layanan emergency roadside assistance yang siap menjangkau pelanggan di luar jam operasional, termasuk di lokasi yang sulit. “Kalau ada kondisi darurat, teknisi kami siap datang ke lokasi. Kami ingin memastikan pelanggan tidak panik dan tidak salah menangani kendaraannya,” ujarnya. Ilustrasi truk towing Yagimin juga menekankan pentingnya edukasi bagi konsumen terkait mobil elektrifikasi. Menurutnya, masih banyak pengguna yang belum memahami secara mendalam cara kerja dan prosedur keselamatan kendaraan listrik. “Produk elektrifikasi tentu perlu ada penjelasan, bagaimana cara penggunaannya. Ini penting karena teknologinya belum sepenuhnya dikenal masyarakat,” katanya. Dengan semakin banyaknya kendaraan listrik di jalanan, pemahaman konsumen dan kesiapan layanan purna jual akan menjadi penentu utama dalam menjaga keselamatan serta kenyamanan pengguna.
+20 lainnya
