— Segmen mobil bekas premium memiliki karakter konsumen yang berbeda dari pasar mobil bekas harian. Konsumen mobil bekas premium bukan lagi pembeli yang mencari kejutan, melainkan yang mencari kepastian dan keaslian informasi. Pemilik Landcar.id, showroom mobil bekas premium di Bursa Mobil Bintaro, Tangerang Selatan, mengatakan bahwa konsumen yang datang bukan untuk menebak-nebak, tetapi untuk memastikan apa yang dilihat di iklan sama dengan yang ada di showroom. “Tapi tak sedikit juga yang sampai di sini akhirnya berubah. Pengen yang lain,” ujar pemilik Landcar.id, yang minta namanya tidak disebutkan dalam pemberitaan, saat ditemui di Bintaro, Tangsel, pekan lalu. Ia menjelaskan bahwa sebagian besar konsumen sebenarnya sudah melakukan riset sebelum datang. Lamborghini Aventador bekas yang dijual di showroom mobil bekas premium Landar.id. Walau ada juga yang niat awal calon pembeli kadang bergeser setelah melihat unit lain di showroom. Sebab, pembeli di segmen ini biasanya datang dengan pengetahuan yang cukup mendalam soal kendaraan incarannya. “Ada beberapa calon konsumen yang memang, ya tergantung orangnya juga. Banyak yang datang sebenarnya sudah paham, karena sebelumnya sudah mencari di internet dan sudah lihat dari berbagai media,” katanya. Contohnya, orang yang datang melihat Lamborghini, Porsche, atau mobil-mobil hobi seperti BMW M Series dan Mercedes-Benz, biasanya sudah tahu spesifikasi, sejarah model, bahkan titik-titik lemah dari mobil tersebut. Calon konsumen biasanya datang bukan untuk mencari tahu, tetapi untuk memastikan kondisi unit sesuai ekspektasi. “Sekarang yang mereka tanyakan biasanya cuma satu, yaitu mobil ini layak atau tidak. Kita pasti akan memberikan informasi sejelas mungkin: ini nanti begini, ini begini, ini begini,” ujarnya. Ia menambahkan bahwa dalam bisnis mobil bekas, kejujuran dan keterbukaan adalah hal utama. Zeekr X di showroom mobil bekas Landcar.id Sebab, pembeli di segmen premium cenderung menghargai informasi detail ketimbang sekadar tampilan luar mobil. “Kalau mobil bekas, sakitnya sudah ketahuan. Kecuali mobil baru,” katanya. Dalam segala situasi, KOMPAS.com berkomitmen memberikan fakta jernih dari lapangan. Ikuti terus update topik ini dan notifikasi penting di Aplikasi KOMPAS.com.
+62 lainnya
