Dalam upaya pemerintah untuk terus meningkatkan transparansi dan efisiensi dalam pelayanan publik, praktik percaloan di kantor Samsat masih menjadi fenomena yang sulit dihilangkan. Dari pantauan Kompas.com di lapangan, jasa calo di Samsat masih banyak ditemui. Cukup menyerahkan dokumen dan sejumlah uang, maka segala urusan akan diselesaikan oleh calo. Salah satu calo bayar pajak kendaraan yang enggan disebutkan namanya mengatakan, mereka membantu pembayaran pajak kendaraan milik pemilik yang berhalangan hadir, dengan imbalan berupa upah. “Kalau mau antre yang seperti ini rame dan lama, kalau lewat kita yang antre kita, mereka tinggal tunggu beres,” ucapnya kepada Kompas.com baru-baru ini. Meski begitu, penggunaan jasa calo ini tetap menimbulkan pro dan kontra di masyarakat. Sebagian orang merasa terbantu karena proses menjadi lebih praktis, terutama bagi mereka yang tidak memiliki waktu luang. Namun di sisi lain, praktik ini dianggap tidak sesuai dengan upaya pemerintah dalam menciptakan pelayanan publik yang transparan dan bebas dari percaloan. “Kami akan melakukan peningkatan pengawasan dengan berkoordinasi pihak-pihak terkait di area pelayanan Samsat untuk mendeteksi dan mencegah aktivitas calo,” ucapnya saat dihubungi Kompas.com, Sabtu (12/4/2025). “Selain itu akan terus kami gencarkan dan glorifikasi tentang prosedur dan biaya pelayanan Samsat untuk mengurangi ketergantungan pada calo,” ucapnya.
+41 lainnya
