Pabrikan kendaraan listrik asal China, XPeng, menegaskan komitmen jangka panjangnya di pasar otomotif Indonesia dengan memperkuat jaringan purna jual (after-sales). Komitmen ini dihadirkan untuk memberikan kepastian kenyamanan serta pengalaman kepemilikan terbaik bagi para konsumennya. CEO XPeng Indonesia Iki Wibowo, menekankan bahwa fokus perusahaan tidak hanya terbatas pada produk kendaraan yang diluncurkan, tetapi juga pada pelayanan menyeluruh kepada konsumen. "Komitmen kami melampaui kendaraan yang kami buat. Memberikan pengalaman kepemilikan yang luar biasa sama pentingnya bagi kami," ujar Iki Wibowo pada gelaran GIIAS 2026, Rabu (29/7/2026). Proyeksi jaringan diler XPeng untuk Indonesia Target 100 Jaringan Dealer 3S hingga 2028 Sebagai langkah konkret memperluas jangkauan layanan, XPeng secara bertahap memperbanyak jaringan penjualan dan servis di berbagai wilayah Indonesia. Hingga akhir tahun 2026, XPeng menargetkan pengoperasian 25 diler berstandar tinggi dengan fasilitas 3S (Sales, Service, Spare Parts). Jaringan tersebut diproyeksikan bertambah secara bertahap hingga mencapai 100 diler 3S pada tahun 2028 mendatang. Selain area Jabodetabek, ekspansi jaringan layanan purna jual ini juga terus merambah ke berbagai wilayah strategis di Tanah Air. "Dalam waktu dekat, kami akan memperluas kehadiran kami ke Bandung, Semarang, Surabaya, dan masih banyak lagi," kata Iki. XPeng New X9 di GIIAS 2026 Fasilitas Perbaikan Baterai Tidak hanya menambah jumlah diler, XPeng juga menyiapkan infrastruktur purna jual khusus kendaraan listrik, terutama terkait penanganan baterai. Pada tahun 2028, XPeng menargetkan pengoperasian 100 service center serta 3 fasilitas perbaikan baterai di seluruh Indonesia. Dari segi ketersediaan komponen, XPeng terus meningkatkan efisiensi rantai pasok suku cadang guna memangkas waktu tunggu perawatan. Efisiensi pasokan suku cadang yang saat ini berada di angka 93 persen ditargetkan naik menjadi 98 persen pada tahun 2028. XPeng turut menjamin pengiriman suku cadang ke pusat servis dapat dilakukan dalam waktu maksimal 24 jam setelah permintaan diajukan. Perakitan Dalam Negeri Keseriusan XPeng di pasar Tanah Air juga dibuktikan lewat langkah lokalisasi produk. Country Manager XPeng Global Leo Jia, mengungkapkan bahwa perakitan lokal menjadi bagian penting dari strategi investasi perusahaan di Indonesia. "Di XPeng, komitmen kami untuk Indonesia jauh melampaui sekadar menghadirkan produk unggulan. Kami juga berkomitmen untuk menciptakan nilai lokal," ungkap Leo Jia. Langkah nyata tersebut ditunjukkan melalui pencapaian perakitan lokal untuk MPV listrik New X9. Model ini tercatat menjadi kendaraan ketiga XPeng yang diproduksi secara lokal di Indonesia.
