Auto2000, jaringan diler resmi Toyota di Indonesia yang dikelola di bawah PT Astra International Tbk, resmi meluncurkan aplikasi Digiroom versi terbaru yang diklaim menghadirkan pengalaman layanan yang lebih mudah, lengkap, dan transparan bagi para pelanggan. Peluncuran ini disampaikan langsung oleh Chief Marketing Auto2000, Anton Jimmi Suwandi, dalam acara di Tangerang, Sabtu (6/12/2025). Anton menegaskan bahwa pembaruan Digiroom merupakan bagian dari komitmen Auto2000 untuk terus mempermudah interaksi pelanggan, mulai dari pembelian unit hingga layanan purna jual. “Tanpa dukungan penuh dari manajemen Astra, Digiroom tidak mungkin bisa kami luncurkan hari ini,” ujarnya. Anton memaparkan sederet fitur baru Digiroom yang dirancang agar pelanggan bisa mengakses layanan Auto2000 tanpa hambatan. Mulai dari pembelian mobil baru maupun bekas, pemesanan e-service, program loyalitas, hingga layanan trade-in yang kini bekerja sama lebih cepat melalui integrasi digital. Aplikasi Digiroom Auto2000 “Pembelian mobil kini lebih informatif, ada foto, video, hingga harga yang semuanya transparan,” kata Anton. Selain itu, e-service juga disederhanakan sehingga pelanggan tidak perlu lagi datang langsung hanya untuk membuat janji servis. Fitur tracking menjadi salah satu yang ia soroti. Pelanggan kini bisa memantau secara real-time proses pembelian atau perbaikan kendaraan, mirip pengalaman belanja di marketplace. “Setelah SPK, pelanggan bisa lihat prosesnya, mobilnya sudah sampai mana. Ini penting untuk rasa tenang,” ujarnya. Aplikasi Digiroom Auto2000 Anton mengungkapkan, Digiroom kini telah diunduh lebih dari 500 ribu kali dengan sekitar 20 ribu pengguna aktif. Jumlah transaksi e-service melalui platform digital Auto2000 disebut sudah melampaui 40 juta layanan dalam setahun. Auto2000 berharap pembaruan Digiroom dapat semakin meningkatkan kepuasan pelanggan, sekaligus membuka ruang masukan untuk pengembangan lanjutan. “Aplikasi ini sifatnya infinity. Layanan kami tidak akan berhenti, akan terus kami kembangkan,” tutur Anton. Anton juga menyampaikan simpati kepada masyarakat yang terdampak bencana banjir di sejumlah wilayah Sumatera. Ia mengatakan Auto2000 telah menyalurkan bantuan awal dan akan terus berupaya membantu pelanggan maupun warga yang terdampak. Dalam segala situasi, KOMPAS.com berkomitmen memberikan fakta jernih dari lapangan. Kirimkan Apresiasi Spesial untuk mendukung Jurnalisme. Berikan apresiasi sekarang
+57 lainnya
