Pembeli mobil bekas sekarang lebih kritis. Sebelum meminang mobil bekas, mereka sudah mencari tahu dulu seluk beluk mobil termasuk harga pasarannya.Ungkapan beli kucing dalam karung sering didengar kalau bicara soal mobil bekas. Tapi tampaknya semakin ke sini, sudah jarang mendengar istilah tersebut. Soalnya, pembeli mobil bekas sekarang khususnya generasi milenial dan gen Z makin kritis saat datang ke dealer. Mereka melakukan riset lebih dulu dengan membandingkan harga, cek spesifikasi, telusuri rekam jejak penjual. Lebih dari 70 persen calon pembeli mobil bekas kini memulai perjalanannya secara online, baru kemudian datang ke lokasi untuk melihat fisik unit dan test drive."Konsumen sekarang datang ke showroom sudah lebih siap dan lebih kritis. Mereka sudah tahu harga pasaran dan yang paling penting, mereka sudah tahu pertanyaan apa yang harus diajukan," ujar Direktur PT Autopedia Sukses Lestari TBk Jany Candra dalam siaran persnya.Saat membeli mobil bekas, salah satu kekhawatiran yang sering menghantui para calon pembeli adalah jika mobil itu kondisinya tak sesuai yang dijabarkan penjual. Entah itu bekas terendam banjir, pernah mengalami tabrakan parah, ataupun ada tunggakan ETLE.Caroline.id menjawab kekhawatiran ini bukan dengan janji, melainkan dengan jaminan tertulis. Setiap unit yang dijual sudah dipastikan bukan bekas kecelakaan berat dan bukan bekas banjir. Jika dalam 5 hari setelah pembelian terbukti ada ketidaksesuaian kondisi, dana pembelian dikembalikan 100%. Dan untuk ketenangan konsumen jangka panjang, setiap kendaraan dilindungi Garansi 7G+ selama 1 tahun, mencakup tujuh sistem utama sekaligus: mesin, transmisi, AC, rem, kelistrikan, sistem penggerak, dan kemudi."Membeli mobil bekas dengan garansi 1 tahun bukan lagi sesuatu yang hanya bisa didapatkan dari dealer mobil baru. Konsumen kini punya pilihan yang jauh lebih terlindungi di pasar kendaraan bekas,"tambah Jany.Sebagai informasi tambahan, lewat Caroline.id, konsumen bisa menelusuri lebih dari 600 unit secara daring di www.caroline.id, lalu mengunjungi salah satu dari 18 cabang di Jabodetabek, Karawang, dan Bandung untuk melihat langsung dan menyelesaikan transaksi.Tak seperti marketplace lain, Caroline.id memiliki sendiri setiap unit yang dijual. Setiap kendaraan telah melalui inspeksi 150 titik oleh inspektor terlatih, dipastikan bukan bekas banjir dan bukan bekas kecelakaan berat, serta siap pakai karena sudah melalui servis dan penggantian oli serta filter oli sebelum diserahterimakan.Untuk ketenangan konsumen jangka panjang, setiap unit dilengkapi Garansi 7G+ selama 1 tahun, perlindungan terhadap tujuh sistem utama kendaraan sekaligus: mesin, transmisi, AC, rem, kelistrikan, sistem penggerak, dan kemudi. Ditambah jaminan jika dalam 5 hari setelah pembelian terbukti ada ketidaksesuaian kondisi, termasuk odometer yang dimanipulasi atau dokumen tidak valid , dana pembelian dikembalikan 100%.Caroline.id juga melayani konsumen yang ingin menjual atau menukar kendaraannya. Proses jual dimulai dari inspeksi terjadwal, penawaran harga transparan berdasarkan kondisi aktual, hingga transfer dana langsung jika sepakat. Tersedia juga layanan kredit melalui kerja sama dengan berbagai leasing, dengan proses yang didampingi penuh oleh tim sales.