Banjir di Jakarta beberapa hari ini karena curah hujan yang tinggi membuat sejumlah masyarakat mengabadikan momen tersebut ke media sosial. Misalnya seperti video yang menarasikan penumpang bus Transjakarta sedang terjebak banjir di Jakarta Selatan. Bahkan pada cuplikan video tersebut para penumpang berteriak panik karena air masuk dengan deras ke kabin bus. Kepala Departemen Humas dan CSR Transjakarta, Ayu Wardhani menegaskan, unit bus yang terpantau dalam rekaman tersebut bukan merupakan bagian dari armada maupun operator yang tergabung dalam jaringan layanan Transjakarta. Karena itu, Transjakarta merasa perlu memberikan klarifikasi demi menghindari kesalahpahaman di masyarakat. “Kami pastikan bahwa bus dalam video tersebut tidak dikelola oleh Transjakarta. Keamanan, keselamatan, dan kenyamanan pelanggan adalah prioritas utama kami yang tidak bisa ditawar, terlebih dalam situasi cuaca ekstrem seperti saat ini,” katanya dikutip dari keterangan resmi, Minggu (25/1/2026). Video TikTok: https://www.tiktok.com/@beritanimu/video/7598... Ayu juga menyampaikan, Transjakarta memiliki kendali ketat melalui Standard Operating Procedure (SOP) terkait mitigasi dampak cuaca. Berdasarkan aturan operasional, Transjakarta akan secara otomatis melakukan penyesuaian layanan, baik berupa pengalihan rute maupun penghentian layanan sementara, apabila ketinggian genangan air di jalur lintasan telah menyentuh ambang batas keamanan, yaitu maksimal setengah diameter ban. “Tim kami di lapangan terus memantau seluruh titik lintasan secara real-time. Jika kondisi jalan dinilai berisiko bagi keselamatan pelanggan dan armada, layanan akan segera disesuaikan hingga kondisi kembali kondusif,” katanya. Transjakarta juga mengimbau masyarakat untuk lebih bijak dalam menyerap informasi dan selalu melakukan verifikasi melalui saluran komunikasi resmi. Pemprov DKI menggratiskan warga naik Transjakarta saat malam Tahun Baru 2026. Agar lebih aman, pelanggan dapat memantau perkembangan layanan terkini secara berkala melalui aplikasi TJ: Transjakarta, akun resmi media sosial: Instagram @infotije @pttransjakarta dan X @pttransjakarta. “Kami mengajak seluruh pelanggan untuk tetap waspada, menjaga kesehatan, dan berhati-hati dalam bermobilisasi,” kata Ayu. Dalam segala situasi, KOMPAS.com berkomitmen memberikan fakta jernih dari lapangan. Kirimkan Apresiasi Spesial untuk mendukung Jurnalisme. Berikan apresiasi sekarang
+64 lainnya
