PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB) terus memperkuat komitmen purna jual bagi para pengguna truk Mitsubishi Fuso Canter berstandar emisi Euro4. Melalui program Field Fix Campaign (FFC), Fuso memastikan seluruh unit konsumen tetap berada dalam kondisi prima untuk menunjang operasional bisnis secara maksimal. Adapun komponen yang terdampak, yaitu sakelar lampu rem (brake lightswitch), akan diperiksa dan diganti dengan komponen baru yang telah ditingkatkanspesifikasinya. Mengundang Konsumen ke Diler Dalam pelaksanaannya, KTB tak menampik bahwa persebaran konsumen Canter sangat luas hingga ke pelosok daerah. Menyikapi hal tersebut, pendekatan secara proaktif dan fleksibel menjadi kunci agar seluruh konsumen mendapatkan hak layanan perbaikan serta pemeriksaan kendaraan. Aji Jaya, Sales and Marketing Director PT KTB, menjelaskan, langkah awal yang dilakukan adalah secara aktif menginformasikan serta mengundang para pemilik kendaraan untuk mendatangi jaringan diler resmi terdekat. "Pada dasarnya konsumen kami informasikan, dan kami undang untuk datang ke diler," ujar Aji Jaya saat dibungi oleh Kompas.com Jumat (25/9/2026). Aji juga mengatakan, program Field Fix Campaign didukung oleh jaringan Mitsubishi Fuso di seluruh Indonesia yang terdiri dari 204 dealer resmi dengan dukungan layanan servis dan suku cadang,19 Bengkel 24 Jam Non-Stop, 5 Service Point, dan 3 Fuso Service Center. PT Dipo Internasional Pahala Otomotiff menjadi dealer ekslusif pertama Fuso di Indonesia. Pemilik Canter di Daerah Terpencil Meski demikian, pihak Fuso juga menyadari adanya tantangan geografis yang dihadapi para pengusaha maupun pengemudi di daerah terpencil. Jarak tempuh yang jauh menuju lokasi diler kerap menjadi kendala tersendiri bagi operasional kendaraan niaga. Untuk mengatasi hambatan tersebut, KTB menghadirkan solusi jemput bola agar layanan purna jual tetap terjangkau tanpa mengganggu mobilitas bisnis konsumen. "Jika konsumen ada keterbatasan jarak ke diler, konsumen dapat berdiskusi dengan diler untuk mendapatkan pelayanan dengan fasilitas lainnya seperti Mobile Workshop Service (MWS), yang memudahkan bagi konsumen," lanjut Aji Jaya. Melalui fasilitas Mobile Workshop Service ini, mekanik andal Fuso siap mendatangi lokasi konsumen, baik di area perkebunan, pertambangan, maupun pemukiman di pelosok. Langkah ini diharapkan mampu menjaga keandalan kendaraan Canter Euro4 sekaligus memberikan ketenangan pikiran (peace of mind) bagi para pemilik armada di seluruh pelosok Nusantara.
+76 lainnya
