Media sosial dihebohkan video yang menampilkan driver ojek online (ojol) mematok harga tinggi untuk pelanggannya. Bahkan, tak tanggung-tanggung, untuk perjalanan singkat di dalam kota, dia mengenakan tarif Rp 400 ribu!Disitat dari akun Threads @sashariella, Senin (8/6), pengunggah video menggunakan jasa ojol dari Senayan ke Bundaran HI. Namun, pemesanan jasa tak dilakukan melalui aplikasi, melainkan secara konvensional. Kabarnya mereka sepakat di harga '58'. Usai melalui parjalanan selama 20 menit, penumpang tersebut membayar Rp 58 ribu. Namun, driver ojol menolak. Sebab, pernyataan '58' atau 'lima puluh delapan' mengacu pada Rp 50 ribu sebanyak 8 lembar alias Rp 400 ribu."Tadi bilangnya Rp 58 (ribu)," ujar perekam video sambil berdebat dengan driver tersebut."Nggak apa-apa saya diviralin, asalkan saya dibayar," demikian respons si driver."Rp 400 ribu, Rp 50 ribu-nya ada delapan?" respons si perekam video seperti tak percaya.[Gambas:Instagram]Setelah tayangan tersebut viral di media sosial, Gojek Indonesia langsung buka suara. Perusahaan ride-hailing itu mengaku telah menerima laporan dan sedang melakukan penelusuran."Sebelumnya, kami telah menerima laporan dari customer yang bersangkutan dan saat ini sedang melakukan penelusuran lebih lanjut berdasarkan informasi yang tersedia," ujar Instagram resmi @gojekindonesia yang membalas unggahan viral tersebut.Pihak Gojek mengklaim, nomor kendaraan yang diinformasikan tak terdaftar di platform Gojek. Mereka memastikan akan melakukan penelusuran lebih lanjut."Meski demikian, kami tetap berupaya melakukan penelusuran lebih lanjut dan terbuka apabila terdapat informasi tambahan yang dapat membantu proses investigasi. Informasi tersebut dapat disampaikan melalui DM," jelasnya.Gojek menegaskan akan menindaklanjuti kasus tersebut sesuai aturan. Jika ditemukan ada pelanggaran, ada sanksi yang akan diberikan."Kami juga ingin mengingatkan pentingnya melakukan pemesanan dan transaksi melalui aplikasi Gojek. Selain membantu memastikan perjalanan tercatat di sistem, hal ini memungkinkan kami memberikan bantuan dan tindak lanjut secara lebih optimal apabila terjadi kendala selama layanan berlangsung," tutupnya.
+1 lainnya
