Con la llegada del puente del 31 de octubre, miles de conductores se lanzarán a la carretera para aprovechar unos días de descanso, lo que se traduce en un notable aumento de los desplazamientos. En este contexto, también crece el riesgo de sufrir algún imprevisto durante el viaje, ya sea un accidente, una avería mecánica, un problema de salud o cualquier otra situación que requiera asistencia urgente. Por ello, contar con herramientas que permitan contactar rápidamente con los servicios de emergencia puede marcar la diferencia en momentos críticos. 1. ¿Cómo mandar una ubicación al 112?: las pistas Si la incidencia ocurre en una carretera, lo primero es buscar alguna referencia cercana. La Guardia Civil recomienda fijarse en el nombre o número de la vía por la que se circula, como puede ser una autovía, una carretera nacional o una comarcal. También resulta muy útil indicar el punto kilométrico, un dato que aparece en los postes o paneles situados junto a la carretera y que permite a los servicios de emergencia conocer el lugar exacto de la incidencia. Además, conviene comunicar el sentido de la circulación en el que se encuentra el vehículo, especialmente en autovías y autopistas con varios carriles y calzadas separadas. De esta forma, los equipos de emergencia pueden acceder directamente al punto correcto sin perder tiempo buscando en ambos sentidos de la vía. Si no se conoce el kilómetro exacto, cualquier referencia cercana puede resultar de gran ayuda. Una gasolinera, un área de servicio, un restaurante, una salida concreta de la autovía o incluso un cartel de señalización visible pueden facilitar enormemente la localización. Un buen ejemplo “Estoy en la A-42, sentido Toledo, a la altura de Casarrubuelos. Hemos tenido una avería en el arcén derecho, justo antes de la salida 30 hacia Casarrubuelos y la vía de servicio. Hay una señal azul que indica Casarrubuelos a 500 metros. Somos un turismo blanco y estamos detenidos en el arcén”. Si además se conoce el punto kilométrico, sería aún mejor: “Estoy en la A-42, kilómetro 30, sentido Toledo, cerca de la salida a Casarrubuelos. Hemos sufrido un accidente y necesitamos asistencia”. 2. Con esta app es mucho más fácil enviar la ubicación Con la aplicación oficial del 112, pedir ayuda en una emergencia es más rápido y preciso, ya que permite enviar automáticamente la ubicación exacta de la persona que solicita asistencia. Esto facilita que los servicios de emergencia puedan localizar al usuario con mayor rapidez, incluso si no conoce la dirección en la que se encuentra o tiene dificultades para explicarla por teléfono. 3. ¿Y si estoy en un túnel? Dentro de un túnel, describir la ubicación exacta puede resultar complicado, especialmente en una situación de estrés. Por eso, se recomienda fijarse en los paneles de señalización instalados en las paredes, que suelen indicar el nombre del túnel, el sentido de la circulación y el punto kilométrico o la distancia recorrida dentro de la infraestructura. También es útil mencionar si se encuentra cerca de una salida de emergencia, un poste SOS o alguna referencia visible. Cuanta más información se facilite a los servicios de emergencia, más sencillo será localizar el vehículo y enviar ayuda con rapidez. Más allá de la ubicación: ¿cómo actuar en una emergencia? ¿Qué es el protocolo PAS? En sus siglas está la respuesta: proteger, avisar y socorrer. Así lo explica la Policía Nacional en sus redes sociales. ¿En qué consiste cada una? Lo primero: proteger Antes de cualquier cosa, lo primero y más importante es protegerse comenzando por uno mismo. Por eso, la DGT recomienda: Estacionar el vehículo en un lugar seguro, si fuese posible antes del accidente y fuera de la calzada donde no estorbe ni produzca nuevos accidentes de tráfico. Apagar el vehículo, echar el freno de mano y colocar las luces de emergencias. Antes de salir del vehículo colocarse el chaleco reflectante. Coger la baliza y señalizar el accidente de tráfico; si la carretera es de doble sentido a 50 metros en ambos sentidos y si es de uno, como en las autovías, el primero a 50 metros y el otro, si fuese necesario, a 150 metros. Quitar las llaves de contacto del coche accidentado y poner el freno de mano, si las circunstancia lo hiciesen posible. Evitar posibles focos de ignición, por ejemplo que se fume cerca del lugar del accidente. No modificar el estado de los vehículos o de las víctimas, al menos que ello suponga un peligro para la circulación o para las propias víctimas. Avisar: ¿qué decir? Inmediatamente después, hay que dar la voz de alarma llamando a los servicios de emergencia para detallar el siniestro. Lo esencial es mencionar la localización del lugar del accidente (como explicamos anteriormente). También es clave señalar el número de heridos y toda la información (si están inconscientes, si sangran, entre otras condiciones) y las circunstancias especiales (personas atrapadas, peligro de caída del vehículo, transporte de mercancías peligrosas). Socorrer Sobre socorrer, es el más arduo, complejo y el que presenta más aristas de los tres pasos del protocolo, además de revelarse como el más sensible. Es el momento de entrar en contacto directo con la víctima del accidente, reconocerla, acompañarla y tranquilizarla, tratando de ayudarle en la medida de las posibilidades. La DGT recomienda “solo socorrer si tienes conocimientos básicos de primeros auxilios”.