Masih sering terjadi pengguna BBM subsidi seperti Pertalite dan Solar yang mengeluhkan QR Code atau barcode MyPertamina yang tiba-tiba hilang saat hendak melakukan pengisian di SPBU. Kondisi ini membuat kendaraan tidak bisa langsung mendapatkan BBM subsidi, meski sebelumnya sudah terdaftar dalam program Subsidi Tepat. Pertamina menjelaskan, hilangnya barcode dapat terjadi akibat beberapa hal, sehingga konsumen perlu melakukan pengecekan maupun pendaftaran ulang agar QR Code kembali aktif. Corporate Secretary Pertamina Patra Niaga, Roberth Dumatubun, mengatakan barcode BBM subsidi yang hilang mendadak kemungkinan disebabkan oleh beberapa faktor. Beli Solar Subsidi Wajib Scan QR Code “Ada kemungkinan karena cleansing system berkala karena data-data yang di dalam sistem kurang lengkap atau kurang sempurna,” ujar Roberth, kepada Kompas.com, belum lama ini. Verifikasi Selain itu, Pertamina juga rutin melakukan maintenance dan verifikasi data setiap awal bulan agar penyaluran BBM subsidi lebih tepat sasaran. Roberth menambahkan, lonjakan pendaftaran barcode juga sempat memengaruhi performa sistem. Namun, saat ini kondisi tersebut diklaim sudah kembali normal. Menurut Roberth, konsumen yang barcode BBM subsidinya hilang bisa menghubungi Call Center 135 untuk melakukan verifikasi ulang data, khususnya bagi pengguna yang memang berhak menerima BBM subsidi. Untuk membuat barcode BBM subsidi melalui MyPertamina, konsumen perlu menyiapkan sejumlah dokumen, seperti foto KTP yang jelas, foto STNK depan-belakang, serta foto kendaraan tampak samping dengan nomor polisi terlihat jelas. Berikut cara daftar barcode BBM subsidi di MyPertamina: 1. Aktivasi Email Akses subsiditepat.mypertamina.id lalu pilih “Daftar Akun Baru” Isi data diri, mulai dari nama lengkap, NIK, nomor telepon, email, hingga kata sandi Lakukan aktivasi melalui tautan yang dikirim ke email 2. Verifikasi Data Diri Login menggunakan NIK dan kata sandi Masukkan kode OTP yang dikirim via SMS atau email Lengkapi data diri dan unggah foto KTP Tunggu hasil verifikasi melalui email 3. Verifikasi Data Kendaraan Pilih menu BBM → Unit Subsidi → Tambah Unit Isi data kendaraan dan unggah STNK serta foto kendaraan Buat PIN klaim lalu submit data Proses verifikasi maksimal 14 hari kerja Jika pengajuan disetujui, pengguna akan mendapatkan QR Code yang bisa diunduh dan digunakan untuk membeli BBM subsidi di SPBU. KOMPAS.com berkomitmen memberikan fakta jernih, tepercaya, dan berimbang. Dukung keberlanjutan jurnalisme jernih dan nikmati kenyamanan baca tanpa iklan melalui Membership. Gabung KOMPAS.com Plus sekarang
+27 lainnya
