Sejumlah konsumen mengeluhkan barcode BBM subsidi yang tiba-tiba hilang atau tidak bisa digunakan. Menanggapi hal ini, Pertamina Patra Niaga memastikan bahwa pengguna masih bisa mendaftar ulang atau melakukan verifikasi data melalui sistem MyPertamina. Corporate Secretary Pertamina Patra Niaga, Roberth Dumatubun, mengatakan bahwa hilangnya barcode bisa terjadi karena proses pembaruan data dalam sistem. Ilustrasi barcode Pertamina untuk beli Biosolar. Cara daftar barcode Biosolar Pertamina. Daftar barcode Pertamina Biosolar online. “Ada kemungkinan karena cleansing system berkala karena data-data yang di dalam sistem kurang lengkap atau kurang sempurna,” ujar Roberth, kepada Kompas.com (26/4/2026). Selain itu, proses pemeliharaan data juga rutin dilakukan untuk memastikan validitas pengguna BBM subsidi. “Selain itu terdapat maintenance data di awal bulan untuk verifikasi data,” kata dia. Ilustrasi antrean di SPBU Pertamina Tak hanya itu, lonjakan pendaftaran juga sempat memengaruhi sistem, meski kini sudah kembali normal. “Selain itu terdapat penambahan registeran dari barcode juga sehingga berpengaruh pada keandalan siatem, hal ini sudah dapat diatasi dan sudah kembali normal,” ucap Roberth. Bagi konsumen yang merasa berhak namun barcode-nya hilang, Pertamina menyarankan untuk segera melakukan verifikasi ulang. Ilustrasi pembelian BBM subsidi, barcode BBM subsidi. Cara daftar barcode BBM subsidi. Cara bikin barcode BBM subsidi. Subsidi Tepat. “Konsumen dapat menghubungi 135 untuk memverifikasi ulang datanya apabila memang benar pengguna subsidi,” ucap dia. Untuk membuat barcode BBM subsidi melalui MyPertamina, konsumen perlu menyiapkan beberapa dokumen: Foto KTP (jelas dan terbaca) - Foto STNK (tampak depan dan belakang) - Foto kendaraan beserta nomor polisi (tampak samping, nopol jelas) Cara Daftar Barcode BBM Subsidi di MyPertamina Berikut Ini Cara Daftar Barcode BBM Subsidi di MyPertamina:1. Aktivasi Email- Akses subsiditepat.mypertamina.id dan pilih Daftar Akun Baru- Isi data diri: nama lengkap, NIK, nomor telepon, email, dan kata sandi- Lakukan aktivasi melalui tautan yang dikirim ke email 2. Verifikasi Data Diri- Login menggunakan NIK dan kata sandi- Masukkan kode OTP (via SMS atau email)- Lengkapi data diri dan unggah foto KTP- Tunggu hasil verifikasi melalui email 3. Verifikasi Data Kendaraan- Pilih menu BBM → Unit Subsidi → Tambah Unit- Masukkan data kendaraan dan unggah STNK serta foto kendaraan- Buat PIN klaim- Submit data dan tunggu proses verifikasi maksimal 14 hari kerja Jika pengajuan disetujui, pengguna akan mendapatkan QR Code yang bisa diunduh dan digunakan saat membeli BBM subsidi di SPBU. Ramai Ajakan Beli BBM di SPBU Pertamina daripada Swasta, Benarkah Kualitasnya Berbeda? Barcode Bisa Berubah Perlu diketahui, status sebagai pengguna BBM subsidi tidak bersifat permanen. Data dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebijakan dan hasil verifikasi terbaru dari sistem. Karena itu, penting bagi konsumen untuk memastikan data selalu lengkap dan sesuai. Jika barcode hilang, proses pendaftaran ulang menjadi solusi utama agar tetap bisa mengakses BBM subsidi secara legal. KOMPAS.com berkomitmen memberikan fakta jernih, tepercaya, dan berimbang. Dukung keberlanjutan jurnalisme jernih dan nikmati kenyamanan baca tanpa iklan melalui Membership. Gabung KOMPAS.com Plus sekarang