Keluhan layanan bus Transjakarta rute Koridor 8 Lebak Bulus-Pasar Baru pada malam hari bau sampah hingga pesing makin bertambah. Bahkan keluhan tersebut menjadi topik pembahasan di media sosial. Keluhan tersebut bermula daari unggahan seorang pengguna di media sosial Threads @sergiomssg yang mengaku kerap mencium aroma tidak sedap di dalam bus saat tengah malam. "Kalo naik tije koridor 8 di atas jam 12 malem kenapa ya orang-orangnya pada bau sampah, bahkan sering ketemu ibu-ibu duduk di pojokan bau pesing," tulis akun @sergiomssg dalam unggahannya, dikutip Selasa (22/9/2026). Banyak Keluhan Serupa Unggahan tulisan tersebut ternyata ramai lantaran banyak pengguna media sosial yang turut merasakan keluhan serupa. Terkait keluhan tersebut, PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) langsung menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelanggan terkait kondisi layanan malam hari di Halte Pasar Baru, Koridor 8. Kepala Departemen Humas dan CSR PT Transjakarta, Ayu Wardhani mengatakan, Transjakarta menyadari bahwa kondisi ini merupakan fenomena baru yang membutuhkan penanganan khusus. "Saat ini, Transjakarta tengah menyiapkan standar operasional prosedur (SOP) terbaru untuk mengantisipasi dan memitigasi potensi kendala serupa di kemudian hari," katanya dikutip dari keterangan resmi, Selasa (22/9/2026). Salah satu pengguna media sosial yang menceritakan pengalaman tidak menyenangkan saat menggunakan layanan bus Transjakarta Libatkan Dinsos Ayu juga mengatakan, Langkah konkret yang dilakukan meliputi pengetatan pengawasan petugas, peningkatan kebersihan armada dan halte secara berkala, serta koordinasi mendalam dengan Dinas Sosial DKI Jakarta untuk penanganan yang humanis. Tranjakarta juga sangat mengapresiasi setiap masukan dan laporan dari pelanggan. Kenyamanan, keamanan, serta kebersihan layanan di dalam bus dan halte adalah komitmen utama kami. "Hal ini menjadi fenomena baru yang langsung kami tanggapi secara serius. Saat ini kami sedang menyiapkan SOP penanganan yang lebih adaptif, seraya menginstruksikan pengetatan pengawasan oleh petugas di lapangan," ujar Ayu.
