PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) terus berupaya menjaga keamanan dan kenyamanan penumpang dengan meningkatkan kualitas pramudi. Direktur Utama PT Transjakarta, Welfizon Yuza, mengatakan bahwa upaya yang dilakukan antara lain adalah pembaruan sertifikat pramudi secara berkala, pelatihan rutin, hingga pemberian sanksi tegas bagi pengemudi yang melanggar aturan. Ia juga menyampaikan bahwa sanksi terberat adalah dikeluarkan dan tidak diperbolehkan lagi menjadi pramudi Mikrotrans di operator mana pun. Melinus Zagoto (49), salah satu sopir mikrotrans ini datang jauh-jauh dari Nias, Sumatera Utara ke Jakarta untuk bekerja sebagai sopir, sejak tahun 1997 silam. Selain itu, Transjakarta menerapkan program refreshment atau penyegaran bagi pramudi. Program ini dilakukan secara bertahap agar para pramudi terbiasa memberikan pelayanan sesuai standar operasional prosedur (SOP). “Setiap tahun pramudi diberikan slot untuk training dan jadwal pelatihan,” ujar Welfizon dalam keterangan tertulis, Selasa (19/8/2025). mikrotrans jak lingko Welfizon juga mengakui masih ada hal-hal yang perlu ditingkatkan dari layanan Mikrotrans JakLingko. Namun, ia mengapresiasi berbagai masukan dari pelanggan serta konten perjalanan Mikrotrans yang banyak dibagikan oleh warganet. Menurutnya, keberadaan Mikrotrans sudah menjadi pilihan transportasi penting karena menjangkau berbagai kawasan dan terintegrasi dengan layanan Transjakarta lainnya. Sebagai bentuk keterbukaan, masyarakat juga diimbau untuk menyampaikan keluhan atau masukan terkait layanan. “Kami juga mengimbau, apabila mengalami ketidaknyamanan selama menggunakan layanan Transjakarta, bisa menghubungi call center 1500-102, atau melalui akun sosial media Transjakarta,” kata dia. Terangi negeri dengan literasi, satu buku bisa membuka ribuan mimpi. Lewat ekspedisi Kata ke Nyata, Kompas.com ingin membawa ribuan buku ke pelosok Indonesia. Bantu anak-anak membaca lebih banyak, bermimpi lebih tinggi. Ayo donasi via Kitabisa!
+91 lainnya
