Viral unggahan penumpang layanan Jaklingko atau Mikrotrans di kawasan Kampung Melayu, Jakarta Timur soal pengamen yang masuk. Penumpang menceritakan keluhannya lewat akun threads @greyghostzx. Pada unggahan tersebut disematkan video dengan keterangan tidak nyaman dengan adanya pengamen di dalam Jaklingko yang berlokasi di halte Kampung Melayu, Jakarta Timur. Sontak video tersebut viral lantaran banyak penumpang yang mengeluhkan hal serupa. Menanggapi hal tersebut, PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan akibat adanya pengamen yang masuk dan beraktivitas di dalam layanan Mikrotrans di kawasan Kampung Melayu, Jakarta Timur. Cuplikan video pengamen masuk Jaklingko Pengamen Tidak Boleh Masuk Kepala Departemen Humas dan CSR Transjakarta, Ayu Wardhani mengatakan, laporan tersebut menjadi perhatian serius pihaknya. Transjakarta memastikan akan terus menjaga agar layanan transportasi publik dapat berlangsung aman, nyaman, dan tertib bagi seluruh pelanggan. “Transjakarta memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh pelanggan terkait adanya pengamen pada layanan Mikrotrans,” ujar Ayu pada katerangan resmi, Sabtu (3/10/2026). Transjakarta juga menegaskan larangan terhadap aktivitas mengamen, meminta sumbangan, maupun berjualan di dalam Bus dan Mikrotrans serta di seluruh area halte Transjakarta. Ia menjelaskan, laporan terkait adanya aktivitas pengamen di dalam layanan Mikrotrans akan menjadi bahan perhatian dan evaluasi agar kejadian serupa tidak kembali terjadi di layanan Transjakarta. “Laporan ini menjadi perhatian serius bagi kami, agar ke depan tidak ada aktivitas serupa di layanan Transjakarta,” tuturnya. Langsung lapor Transjakarta juga mengimbau pelanggan untuk turut melaporkan apabila menemukan atau mengalami ketidaknyamanan selama menggunakan layanan. Pelanggan diminta mencatat kode bus atau nomor pelat kendaraan yang digunakan untuk memudahkan proses penelusuran laporan. “Sampaikan langsung melalui layanan pelanggan kami via Call Center 1500-102 atau media sosial resmi Transjakarta,” tandas Ayu.
+49 lainnya
