Dalam dunia otomotif premium, kenyamanan pelanggan bukan hanya soal performa kendaraan, tetapi juga tentang layanan purnajual yang menyeluruh. MINI kini menghadirkan inovasi terbaru dengan Proactive Care, bagian dari janji layanan “RELAX. WE CARE.” yang sebelumnya sukses diterapkan oleh BMW. Layanan ini menawarkan pengalaman baru bagi pengemudi MINI di seluruh dunia, termasuk Indonesia di masa mendatang. Proactive Care adalah sistem layanan pintar yang bekerja seperti asisten digital untuk kendaraan MINI Anda. Dengan teknologi canggih, mobil MINI mampu: 1. Mendeteksi potensi masalah teknis lebih awal. 2. Memberikan peringatan sebelum kerusakan menjadi mendesak. 3. Menawarkan solusi yang dipersonalisasi sesuai preferensi pelanggan. Semua itu mencakup dari diagnostik ban, pesan kesalahan sistem, hingga perawatan rutin, semua kebutuhan bisa terdeteksi secara otomatis. Notifikasi dapat diterima melalui aplikasi MINI, pesan di dalam mobil, e-mail, SMS, telepon, hingga langsung melalui dealer resmi pilihan Anda. Lantas bagaimana cara kerjanya? 1. Unduh aplikasi MINI dan aktifkan kontrak MINI Connected. 2. Daftarkan kendaraan Anda serta pilih mitra layanan MINI favorit. 3. Aktifkan notifikasi push dan setujui aturan perlindungan data. Jika mobil mendeteksi kebutuhan layanan, MINI akan secara proaktif menghubungi Anda. Bahkan, mitra layanan dapat melakukan diagnosis jarak jauh sebelum Anda datang ke bengkel. Hasil pekerjaan, biaya, dan jadwal serah terima pun bisa dipantau secara transparan kapan saja. Namun berbeda dengan layanan tradisional di mana pelanggan harus menghubungi bengkel terlebih dahulu, kini MINI yang lebih dulu “menyapa” Anda. Prinsip ini menjadikan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama. BMW Group juga menegaskan bahwa semua data dikumpulkan sesuai standar tertinggi perlindungan data internasional. Informasi pribadi hanya dipakai sebatas kebutuhan layanan, mengikuti aturan GDPR Uni Eropa dan undang-undang perlindungan data nasional. Layanan MINI Proactive Care sudah diluncurkan di Italia dan Inggris pada awal 2025. Selanjutnya, akan hadir di: – Jerman, Korea, Spanyol, dan negara-negara Benelux (Q2 2025). – Prancis, Tiongkok, dan Amerika Serikat (paruh kedua 2025). Dengan jadwal ini, MINI menunjukkan komitmennya untuk menghadirkan layanan premium yang konsisten di seluruh dunia. Bagaimana dengan Indonesia? Sabar adalah kunci. Menariknya, MINI juga meluncurkan kampanye iklan terbaru bertema Dataran Tinggi Skotlandia dengan gaya khas Inggris. Uniknya, seluruh visual kampanye ini dihasilkan oleh kecerdasan buatan (AI) tanpa melibatkan mobil asli atau kru produksi. Kampanye global ini akan resmi diluncurkan mulai Oktober dan diperkenalkan di pameran IAA. Dengan hadirnya “RELAX. WE CARE.” melalui layanan Proactive Care, MINI bukan hanya menjual mobil, tetapi juga memberikan rasa aman, nyaman, dan perhatian penuh kepada pemiliknya. Semua demi satu hal: agar pengemudi MINI bisa fokus sepenuhnya pada kesenangan berkendara khas MINI.
+87 lainnya
