PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) memastikan hampir seluruh rute layanan sudah kembali normal setelah sempat mengalami gangguan. Hanya Koridor 9 yang masih dilakukan pengalihan via Semanggi Koridor 1 dan Koridor 2 melalui Koridor 14. Kepala Departemen Humas dan CSR Transjakarta, Ayu Wardhani, menjelaskan kondisi operasional secara umum sudah berjalan baik. “Selain dua koridor yang dialihkan, hingga pagi tadi sekitar pukul 09.00 hanya ada beberapa rute yang masih dilakukan penyesuaian,” ujarnya, Minggu (31/8/2025). "Ada beberapa layanan yang dilakukan perpendekan operasional. Seperti Koridor 12 Sunter dan BRT lintas koridor Rute 3F," kata Ayu, dalam keterangan tertulis, Minggu (31/8/2025). Selain itu, penyesuaian juga diterapkan pada dua rute NBRT, yakni Rute T31 yang dipangkas hingga Pantai Maju, serta Rute 8N yang dibatasi sampai Slipi Petamburan. Petugas dari Suku Dinas Lingkungan Hidup Jakarta Selatan membersihkan puing sisa Halte Tranjakarta Polda, Jakarta, Sabtu (30/8/2025). Halte Transjakarta Polda dibakar oknum tidak bertanggung jawab saat demonstrasi di depan Polda Metro Jaya, Jumat (29/8/2025). Di luar itu, Ayu menegaskan layanan seluruh koridor dan Mikrotrans yang menjangkau kawasan permukiman warga sudah berjalan normal. Meski demikian, ia mengakui masih ada sejumlah layanan yang belum sepenuhnya pulih. Ayu menyatakan permohonan maaf dan mengaku pihaknya terus berupaya keras melakukan perbaikan. Ia berharap, segera mungkin operasional bisa pulih 100 persen melayani warga. Sebagai bentuk kompensasi, Transjakarta memberikan tarif khusus Rp 1 alias gratis bagi pelanggan mulai hari ini hingga 7 September 2025 mendatang. Kebijakan ini sesuai arahan Gubernur DKI Jakarta Pramono Anung. Ayu menambahkan, pelanggan bisa memperoleh informasi terbaru mengenai layanan melalui aplikasi Transjakarta maupun akun resmi media sosial. “Untuk memperbarui informasi secara berkala, pelanggan bisa mengaksesnya melalui aplikasi Transjakarta dan sosial media resmi Transjakarta,” kata dia.
