PT Jasa Marga (Persero) Tbk melalui Representative Office 1 Jasamarga Metropolitan Tollroad langsung melakukan tindakan cepat terkait laporan sejumlah kendaraan yang mengalami kendala ban saat melintasi Ruas Tol Jagorawi, Kamis (30/4/2026). Bersama Jasamarga Tollroad Operator (JMTO) dan Jasamarga Tollroad Maintenance (JMTM), pengecekan serta perbaikan di titik lokasi yang dikeluhkan pengguna jalan segera dilaksanakan guna menjamin aspek keselamatan. Laporan terkait kendala ban tersebut pertama kali diterima petugas sekitar pukul 17.40 WIB. Merespons hal itu, tim di lapangan langsung melakukan penyisiran jalur untuk memeriksa kondisi perkerasan jalan yang diduga menjadi penyebab masalah. Perbaikan aspal rusak di ruas tol Jagorawi Hasilnya, ditemukan setidaknya delapan titik kerusakan perkerasan jalan di area terdampak. Mengingat cuaca di sekitar Tol Jagorawi yang masih diguyur hujan, tim JMTM mengambil langkah taktis dengan melakukan perbaikan sementara pada malam yang sama. Langkah ini diambil agar jalur tetap bisa dilintasi dengan optimal oleh pengguna jalan sembari menunggu jadwal perbaikan permanen dilakukan. Selain itu, armada Mobile Customer Service, derek, serta tim layanan JMTO disiagakan di lokasi untuk membantu kendaraan yang mengalami kendala sekaligus menjaga kelancaran arus lalu lintas. Senior Manager Representative Office 1 Jasamarga Metropolitan Tollroad Regional Division, Alvin Andituahta Singarimbun, menegaskan bahwa pihaknya terus berupaya merespons cepat setiap masukan dari masyarakat. Ilustrasi ban bocor di jalan tol “Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Setiap informasi dari pengguna jalan menjadi perhatian kami dan langsung kami tindak lanjuti melalui pemeriksaan serta penanganan di lokasi agar perjalanan pengguna jalan dapat kembali berjalan dengan baik,” ujar Alvin, dalam keterangan resminya, Jumat (1/5/2026). Pihak Jasa Marga juga mengapresiasi laporan dari pengguna jalan dan mengimbau agar para pengendara tetap waspada, menjaga jarak aman, serta mematuhi arahan petugas di lapangan demi keselamatan bersama. KOMPAS.com berkomitmen memberikan fakta jernih, tepercaya, dan berimbang. Dukung keberlanjutan jurnalisme jernih dan nikmati kenyamanan baca tanpa iklan melalui Membership. Gabung KOMPAS.com Plus sekarang