Banjir dan longsor yang melanda Sumatera sejak 18 - 26 November 2025 membuat operasional bus menuju Aceh. Bahkan ada penumpang PO Aerobus harus terjebak di rute yang alami musibah tersebut. Tidak hanya akses jalan yang terputus, namun alat untuk berkomunikasi juga terputus. Hal itu lantaran arus listrik yang mengalami gangguan selama bencana terjadi. Keberadaan posisi bus yang terjebak di titik banjir sempat sulit untuk dihubungi. Namun berdasarkan informasi yang diunggah pada Instagaram @aerobus.transport memastikan bila penumpang dan kru yang bertugas saat ini dalam keadaan aman. Menanggapi hal itu, Yuli, Manajer Operasional PO Aerobus, mengatakan, pihak perusahaan melakukan komunikasi terakhir dengan bus pada tanggal 26 November 2025. "Sampai saat ini masih terkendala terjebak banjir. Komunikasi terputus karena listrik dan internet mati di sana," katanya saat dihubungi oleh Kompas.com, Jumat (28/11/2025). Informasi penumpang bus PO Aerobus Meski begitu, Yuli memastikan bila penumpang dan kru dalam keadaan aman. Sebab bus AKAP berhenti di sekitar rumah makan dekat SPBU, sehingga penumpang mudah untuk ke toilet dan mencari makan. Pihak manajemen PO Aerobus juga selalu berusaha mencari akses jalan dan komunikasi dengan Kepolisian dan Dishub. Serta memberikan informasi terbaru lewat media sosial. Dalam segala situasi, KOMPAS.com berkomitmen memberikan fakta jernih dari lapangan. Kirimkan Apresiasi Spesial untuk mendukung Jurnalisme. Berikan apresiasi sekarang