Shell Indonesia sedang mengalami kelangkaan untuk jenis BBM tertentu. Kondisi ini tentu berdampak pada operasional perusahaan. Kabar mengenai kelangkaan ini mencuat setelah sebuah unggahan akun Instagram @jadisales.id menjadi viral. Dalam unggahan tersebut disebutkan bahwa kondisi Shell bisa berlanjut hingga tahun depan. "Ini kita sudah terakhir, Pak, yang lain sudah pada di-layoff. Stock impor sudah enggak akan ada lagi sampai tahun depan. Kalau stock yang di terminal penyimpanan habis, selesai sudah," tulis keterangan pada unggahan tersebut. Isu tersebut menimbulkan kekhawatiran publik, terutama bagi pelanggan setia Shell. Tak sedikit yang mempertanyakan apakah layanan SPBU Shell akan tetap beroperasi normal di tengah kelangkaan. Menanggapi kabar yang beredar, Shell Indonesia segera memberikan klarifikasi. Pihak perusahaan mengakui adanya penyesuaian dalam kegiatan operasional. "Kami melakukan penyesuaian kegiatan operasional di jaringan SPBU Shell selama produk BBM jenis bensin tidak tersedia secara lengkap, termasuk penyesuaian jam operasional dan tim yang bertugas melayani para pelanggan," ujar Ingrid Siburian, President Director & Managing Director Mobility Shell Indonesia, saat dihubungi Kompas.com, belum lama ini. Hanya beberapa SPBU Shell yang memiliki stok Shell Super "SPBU Shell tetap melayani para pelanggan dengan produk BBM yang masih tersedia dan layanan lainnya, termasuk Shell Select, Shell Recharge, bengkel, dan pelumas Shell," kata Ingrid. Ingrid menambahkan, pembaruan informasi terkait ketersediaan produk BBM di jaringan SPBU Shell dapat diakses melalui situs resmi Shell. Di saat situasi tidak menentu, Kompas.com tetap berkomitmen memberikan fakta jernih dari lapangan. Ikuti terus update terkini dan notifikasi penting di Aplikasi Kompas.com.
