PT Jasa Marga (Persero) Tbk menyatakan siap memproses klaim dari pengguna jalan yang mengalami pecah ban akibat kerusakan jalan di Ruas Tol Jagorawi Toll Road. Peristiwa tersebut terjadi Kamis (30/4/2026), saat sejumlah kendaraan dilaporkan mengalami pecah ban secara bersamaan ketika melintas di jalur arah Ciawi. Senior General Manager Jasamarga Metropolitan Tollroad Regional Division, Widiyatmiko Nursejati, mengatakan pihaknya telah melakukan penelusuran dan menemukan sedikitnya delapan titik kerusakan perkerasan jalan di KM 17 hingga KM 22. “Sebagai bentuk tanggung jawab, kami juga telah menghubungi pengguna jalan yang terdampak serta mengumpulkan data yang dibutuhkan sebagai bagian dari proses klaim atas ganti rugi kerusakan kendaraan yang dialami pengguna jalan,” ujar Widiyatmiko dalam keterangan resmi, Sabtu (2/5/2026). Ia menambahkan, perbaikan permanen pada titik-titik kerusakan tersebut sudah dituntaskan bersama PT Jasamarga Tollroad Maintenance. Saat ini, Jasa Marga masih melakukan pemantauan guna memastikan kualitas perbaikan tetap terjaga. perbaikan jalan rusak Tol Jagorawi Menurut Widiyatmiko, kondisi cuaca dengan intensitas hujan yang tinggi menjadi salah satu faktor yang turut diperhatikan dalam proses pemeliharaan jalan. "Kami terus memantau hasil pekerjaan untuk mencegah kerusakan berulang, mempertimbangkan intensitas hujan yang masih cukup tinggi di wilayah Jalan Tol Jagorawi," kata Widiyatmiko. Selain itu, petugas layanan di lapangan seperti mobile customer service, derek, hingga armada dari PT Jasamarga Tollroad Operator disiagakan untuk membantu pengguna jalan yang mengalami kendala. Jasa Marga juga menyampaikan permohonan maaf atas kejadian tersebut dan memastikan komitmennya untuk meningkatkan kualitas layanan, termasuk menindaklanjuti laporan pengguna jalan melalui berbagai kanal resmi. KOMPAS.com berkomitmen memberikan fakta jernih, tepercaya, dan berimbang. Dukung keberlanjutan jurnalisme jernih dan nikmati kenyamanan baca tanpa iklan melalui Membership. Gabung KOMPAS.com Plus sekarang