Bengkel resmi Toyota, Auto2000, mencatat pertumbuhan signifikan pada layanan digital mereka lewat aplikasi Digiroom. Dalam pemaparannya di Tangerang, Sabtu (6/12/2025), Chief Executive Auto2000, Anton Jimmi Suwandi, menyebut bahwa transformasi digital yang dilakukan selama beberapa tahun terakhir mulai menunjukkan hasil konkret. Anton mengungkapkan, aplikasi Digiroom kini telah diunduh lebih dari 500.000 kali, dengan 20.000 pengguna aktif setiap bulan. Selain itu, layanan purna jual berbasis digital seperti e-service juga mencatat lonjakan besar, dengan total penggunaan mencapai 40 juta transaksi. “Ini bukti bahwa pelanggan semakin nyaman berinteraksi secara digital. Mulai dari booking service, memonitor pekerjaan, sampai transaksi pembayaran, semua bisa dilakukan lewat Digiroom,” ujar Anton. Ia menjelaskan, peningkatan penggunaan ini tak lepas dari dorongan konsistensi Auto2000 dalam menghadirkan platform yang lebih lengkap dan transparan. Aplikasi Digiroom Auto2000 Fitur-fitur seperti real-time tracking layanan, history kendaraan, hingga pengingat servis otomatis menjadi bagian dari strategi memberikan pengalaman tanpa hambatan bagi pelanggan. “Tujuannya sederhana, yakni membuat hidup pelanggan lebih mudah. Sekarang mereka bisa mengakses layanan kami kapan saja tanpa harus datang ke bengkel lebih dulu,” kata Anton. Ke depan, Auto2000 menargetkan adopsi yang lebih luas seiring penyempurnaan aplikasi. Anton memastikan bahwa pengembangan Digiroom masih terus berlanjut, termasuk integrasi fitur penjualan mobil baru, tukar tambah, hingga program loyalitas pelanggan. Dengan capaian tersebut, Digiroom semakin mempertegas perannya sebagai pusat layanan digital Auto2000, sekaligus memperlihatkan perubahan perilaku konsumen otomotif yang semakin mengandalkan layanan online untuk kebutuhan kendaraan mereka. Dalam segala situasi, KOMPAS.com berkomitmen memberikan fakta jernih dari lapangan. Kirimkan Apresiasi Spesial untuk mendukung Jurnalisme. Berikan apresiasi sekarang