Wuling Motors buka suara terkait permasalahan yang terjadi dalam proses pembelian kendaraan di salah satu jaringan dilernya di Surabaya. Atas kejadian tersebut, Wuling Motors menyampaikan permohonan maaf kepada konsumen atas kerugian dan ketidaknyamanan yang dialami. Berdasarkan hasil penelusuran, Wuling Motors menemukan adanya pelanggaran terhadap standar operasional prosedur (SOP) yang dilakukan oleh oknum wiraniaga dalam proses transaksi. Wuling Aira EV GIIAS 2026 Wuling Motors menegaskan, perusahaan tidak menoleransi tindakan yang bertentangan dengan prosedur maupun yang berpotensi merugikan konsumen. Sebagai tindak lanjut, Wuling Motors akan mengambil tindakan dan melakukan langkah korektif terhadap dealer yang bersangkutan. Evaluasi juga dilakukan untuk memastikan proses pelayanan berjalan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. “Kami juga berkomitmen untuk memastikan setiap konsumen mendapatkan haknya dalam bertransaksi di seluruh jaringan dealer resmi Wuling Motors, sesuai dengan standar yang berlaku,” tulis Wuling Motors dalam keterangannya, Jumat (4/9/2026). Wuling Eksion tampil beda di GIIAS 2026. SUV listrik ini mendapat sentuhan modifikasi OEM+ bergaya urban bersama NMAA. Wuling Motors juga menyatakan akan terus memperkuat pengawasan terhadap penerapan SOP di seluruh jaringan dealer resmi. Langkah tersebut dilakukan untuk menjaga kualitas pelayanan sekaligus mencegah kejadian serupa kembali terjadi pada masa mendatang. “Wuling Motors menghargai kepercayaan yang telah diberikan oleh konsumen dan akan terus memperkuat pengawasan terhadap penerapan standar operasional di jaringan dealer resmi guna menjaga kualitas pelayanan serta mencegah terjadinya kejadian serupa di kemudian hari,” tulis pernyataan resmi Wuling.
