SPBU Pertamina Signature vs Shell: Mana yang Lebih Premium?

Dalam beberapa tahun terakhir, persaingan di sektor ritel bahan bakar kendaraan di Indonesia semakin ketat. Pertamina, sebagai pemain terbesar, meluncurkan konsep baru bernama SPBU Pertamina Signature.

SPBU tersebut yang diklaim menawarkan pengalaman lebih premium dibanding SPBU konvensional. Sebelumnya, Pertamina juga punya konsep SPBU lainnya, seperti Pasti Pas (plang warna merah), Pasti Prima (plang warna biru), dan Green Energy Station (plang berwarna hijau).

"Selain tampilannya yang semakin keren, tentunya SPBU Signature juga tetap menghadirkan layanan dan produk-produk berkualitas dari Pertamina," ujar Pj Corporate Secretary Pertamina Patra Niaga, Roberth MV Dumatubun, kepada Kompas.com, beberapa waktu lalu.

Stok BBM di SPBU Shell Kelapa Gading Jakarta Utara kosong.

Sementara itu, SPBU Shell sudah lebih dulu dikenal sebagai stasiun pengisian bahan bakar dengan citra modern dan layanan berkualitas.

Dikutip dari situs resmi Shell Indonesia, Selasa (14/10/2025), tidak hanya pengisian BBM yang ditawarkan. Shell Indonesia juga memiliki banyak fasilitas lainnya untuk para pengendara.

Kedua jenis SPBU ini sama-sama menargetkan konsumen yang mengutamakan kenyamanan, efisiensi, dan pengalaman berbeda saat mengisi bahan bakar.

Berikut perbedaan utama antara SPBU Pertamina Signature dan Shell, dilihat dari berbagai aspek:

1. Konsep dan Posisi Pasar

• Pertamina Signature merupakan versi “premium” dari SPBU Pertamina. Konsepnya menonjolkan tampilan modern, area yang bersih, dan fasilitas tambahan bagi pengendara.

• SPBU Shell hadir sebagai jaringan global dengan standar internasional, menonjolkan teknologi bahan bakar dan layanan khas perusahaan energi dunia.

2. Jenis dan Kualitas Bahan Bakar

• Pertamina Signature menjual produk Pertamina seperti Pertamax Green 95, Pertamax Turbo, dan Dex Series. Formulasinya sudah memenuhi standar Euro 4 untuk varian tertentu.

• Shell menawarkan varian seperti Shell Super, V-Power, V-Power Nitro+, dan V-Power Diesel, yang mengandung aditif pembersih dan formula khusus untuk menjaga performa mesin.

3. Harga BBM

• Harga di Pertamina Signature sebagian besar mengikuti ketentuan pemerintah dan kebijakan Pertamina.

• Shell biasanya menetapkan harga lebih tinggi, sejalan dengan positioning-nya di segmen premium dan penggunaan aditif performa tinggi.

4. Fasilitas dan Kenyamanan

• Pertamina Signature mengusung desain futuristik dengan pencahayaan LED, area istirahat, toilet bersih, pengisian angin, tambal ban, dan dilengkapi minimarket atau coffee corner.

• SPBU Shell juga terkenal dengan fasilitas lengkap: area parkir luas, toko ritel, layanan isi angin digital, hingga toilet yang terjaga kebersihannya. Shell Select Deli2Go untuk makanan dan minuman. Terdapat pula bengkel bagi yang ingin ganti oli. Tersedia juga Shell Recharge pada sebagian SPBU Shell untuk pengecasan mobil listrik.

5. Program Loyalitas dan Layanan Tambahan

• Pertamina Signature terintegrasi dengan aplikasi MyPertamina, yang memberi poin, promo, serta pembayaran digital.

• Shell memiliki Shell Card dan program loyalitas global yang menawarkan potongan harga serta keuntungan untuk pengguna fleet atau korporasi.

6. Jangkauan dan Ketersediaan

• Pertamina Signature memanfaatkan jaringan Pertamina yang sudah sangat luas di Indonesia, sehingga relatif mudah ditemukan. Namun, saat ini baru ada 10 titik di Jakarta.

• SPBU Shell masih terbatas di kota-kota besar seperti Jakarta, Bandung, dan Surabaya, meski jumlahnya terus bertambah.

7. Citra dan Persepsi Konsumen

• Pertamina Signature berupaya membangun citra baru Pertamina sebagai penyedia energi nasional yang tak kalah modern dari merek global.

• Shell sudah lebih dulu dikenal dengan citra internasional, teknologi mesin, dan bahan bakar premium yang identik dengan performa tinggi.

Kondisi SPBU Shell Cibinong, Kabupaten Bogor, Jawa Barat, Kamis (18/9/2025).

Secara umum, SPBU Pertamina Signature menawarkan peningkatan pengalaman dan kenyamanan pelanggan di atas SPBU Pertamina biasa. Namun dari sisi citra dan inovasi bahan bakar, SPBU Shell masih menjadi acuan di segmen premium.

Pilihan di antara keduanya sangat bergantung pada kebutuhan dan preferensi pengguna: apakah lebih mementingkan akses mudah dan harga stabil, atau kualitas premium dan citra global.